Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir, j'ai acheté un kit 3 prises télécommandées et une télécommande, la programmation des deux premières prise c'est bien passée, pour la troisième, le bouton on/off...
Bonjour,
J'ai un problème d'identification lors de la connexion a une camera Axis 209FD, j'ajoute les bon identifiants mais lors que j'appuie sur le bouton continuer les cases...
Bonsoir, j'ai acheté un kit 3 prises télécommandées et une télécommande, la programmation des deux premières prise c'est bien passée, pour la troisième, le bouton on/off...
Bonjour, mes caméras Somfy ne fonctionne pas erreur dns je n arrive pas à les paramétrer j ai un box free,et j ai le module gsm qui ne capte pas non plus j ai investi une vrai...
Notre maison est équipé avec de 8 points INIS RT et 1 point RTS, ainsi qu'une télécommande (RT ou RTS ??) qui ne commande que les points RT (je n'ai jamais réussi à l'associer...
Bonjour Xavier,
Quel type de moteur sur les volets ?
Vous parlez d'un point RT ou RTS et d'un télécommande RTS quel type de télécommande ?
Vous pouvez poser des photos en...
Bonjour,
Après un changement de bbox, j'ai des soucis avec l'accès à l'interface sur PC (et android). J'ai ouvert les ports 80 et 443, fait un reset de l'IP de la centrale en...
Bonjour Anne,
Si vous avez suivi sur ce lien la configuration des ports de votre Bbox http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Il ne restera que...
Bonsoir, j'ai acheté un kit 3 prises télécommandées et une télécommande, la programmation des deux premières prise c'est bien passée, pour la troisième, le bouton on/off...
Bonjour, J'ai deux habitations avec deux box. Je souhaiterais sur un seul compte pouvoir piloter les deux box.
Est ce possible? Si oui pouvez vous m'indiquez comment faire s'il...
bonjour,
je n'arrive pas à faire fonctionner correctement une multiprise de jardin avec la tahoma.
la programmation via un scénario pour la mise en marche pas de soucis mais...
Bonsoir Mathieu,
Faire l'essai avec la prise intérieur pour lever le doute d'éventuelles interférences.
Si la prise intérieur fonctionne bien, il faudra remplacer votre...