Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon système d'alarme fonctionne en général très bien. Je rencontre un problème avec l'application alarmesomfy. Pour précision, je suis résident belge. Mon alarme est...
Bonjour, depuis quelque temps je n'arrive plus a ouvrir la page d'acceuil du site alarmesomfy (celui avec la maison en arriere plan) ou l'on me demande instalateur, utilisateur...
Bonjour, depuis quelque temps je n'arrive plus a ouvrir la page d'acceuil du site alarmesomfy (celui avec la maison en arriere plan) ou l'on me demande instalateur, utilisateur...
Bonjour, depuis quelque temps je n'arrive plus a ouvrir la page d'acceuil du site alarmesomfy (celui avec la maison en arriere plan) ou l'on me demande instalateur, utilisateur...
Bonjour, suite à l'achat d'un digicode SOMFY, je change le numéro de code principal comme décrit dans la procédure et ensuite, le synchronise avec mon portail. L'ouverture se...
Bonjour
je ne retrouve plus l'interface du début de l'installation de mon alarme (ni en local , ni a distance)
j'arrive a me connecter (identifiant + code)mais l'interface...
Bonjour, suite à l'achat d'un digicode SOMFY, je change le numéro de code principal comme décrit dans la procédure et ensuite, le synchronise avec mon portail. L'ouverture se...
Bonjour
Je viens d'acheter un récepteur universel pour utiliser ma motorisation de portail actuel de marque avidsen, via ma futur somfy box.
Mon problème et que je comprend...
Mon volet roulant somfy acheté chez leroy merlin ne dispose de qu'un boîtier de commande pour l'intérieur. ..je souhaite ajouter une telecommande extérieure pour pouvoir le...
Bonjour Daniel,
Si je comprend bien vous avez acheté un volet roulant filaire avec un boitier récepteur et une télécommande qui ne fonctionne pas.
pour que la télécommande...
bonjour, mon portail s'ouvrait normalement puis plus rien aujourd'hui. Qd j'ouvre, je vois le voyant statut clignoter 3x, signe dc d'un problème de cellules. Je les ai nettoyées...