Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, lors du changement de condensateur de mon moteur de volet roulant LT60 Antares 70/17 j'ai démonté par erreur l'extrémité en plastique sur laquelle sont situés les fins...
lors de l'installation des cellules le voyant s'est allumé pour l'alignement mais lors de la fixation alors que les cellules sont alignées il s'éteint. Je vérifie alors la...
Bonsoir Damien,
D'après les tests, il semblerait que que les cellules soit défectueuses, il faudra attendre la réponse du SAV pour une prise en charge.
Vous aurez une réponse...
Bonjour
je souhaite piloter l'éclairage de mon salon depuis une seule commande pour une construction neuve et qui est composé de 2 eclairages au plafond et de 3 prises avec des...
Voulant créer un compte alarmesomfy, par erreur j'ai créé un compte consommateur sur www.somfy.fr et je voudrais le supprimer. Comment procéder.
Merci pour votre réponse
Mon portail est motorisé par un passer 800 depuis décembre 2013. Depuis quelques semaines, ke fonctionnement est aléatoire : a partir de n'importe laquelle des 4 télécommandes...
Bonsoir Lionel,
Il semblerait que le boitier électronique soit défectueux, il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour une prise en charge de votre boitier.
Vous aurez une...
Mon portail est motorisé par un passer 800 depuis décembre 2013. Depuis quelques semaines, ke fonctionnement est aléatoire : a partir de n'importe laquelle des 4 télécommandes...
Bonjour,
je n'arrive pas a faire detecter mon alarme sur http://alarmesomfy.net/alarme.php
J'ai bien suivi l'ouverture des ports 80 et 443 de ma freebox, mais le message reste...
Voulant créer un compte alarmesomfy, par erreur j'ai créé un compte consommateur sur www.somfy.fr et je voudrais le supprimer. Comment procéder.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
je n'arrive pas a faire detecter mon alarme sur http://alarmesomfy.net/alarme.php
J'ai bien suivi l'ouverture des ports 80 et 443 de ma freebox, mais le message reste...