Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Ma porte de garage basculante est équipée d'un moteur Motostar. Je souhaite installer un verouilleur de bas de porte SOMFI ref : 2400651.
Tout ce matériel est-il...
Bonjour,
à l'installation de mon alarme, le module GSM était affiché comme absent. Au démontage, j'ai constaté que le connecteur du module GSM (avec les prises femelles)...
Il y avait un fonctionnement erratique, j'ai effacé les réglages et je ne peux pas lancer l'apprentissage des vanteaux en appuyant sur la touche 1 il y a un clic dans le boitier...
Bonjour
J'ai une panne sur mon moteur de porte de garage (Axroll NS ) il ne veut plus se fermer ou s'ouvrir le defaut est E2 a quoi ça correspond et que faut-il faire (sur...
Il y avait un fonctionnement erratique, j'ai effacé les réglages et je ne peux pas lancer l'apprentissage des vanteaux en appuyant sur la touche 1 il y a un clic dans le boitier...
Pour dépanner un client je recherches la notice d'un moteur Monseigneur non identifié (carton manquant et notice fournis celle du trianon qui n’est pas le moteur en question)...
Bonjour
J'ai acheté et installé 4 capteurs Thermosunis Rts pour commander des volets roulants avec motorisation Somfy. La fixation par ventouse sur les vitres fonctionne...
Bonjour,
Je souhaiterais programmer par ma somfy box les horaires de la pompe de ma piscine ( mettre en place un scenatio quotidien que je pourrais moduler par mon...
Pour apporter une aide aux personnes en difficulté, dans n'importe quel domaine, il n'y a pas de métier en particulier à avoir. Il suffit de se mettre à leur place, de les...