Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter 2 kits de motorisation MS200 ainsi que 2 rallonges mais j'aurais besoin de 6 agrafes de sangle et de 2 sangles supplémentaires pour fixer le...
Bonjour à tous,
J'ai le plaisir d'être équipé d'une box Tahoma version 2.0 (redémarrée pour l'occasion) + deux capteur Sunis io neufs + Rideaux Somfy, stores, volets etc...
Bonjour à tous,
J'ai le plaisir d'être équipé d'une box Tahoma version 2.0 (redémarrée pour l'occasion) + deux capteur Sunis io neufs + Rideaux Somfy, stores, volets etc...
Bonjour,
Promouvant l'alarme Somfy à des amis Suisse qui habite en Suisse proche de la frontière, nous voulions savoir si l'alarme Protexiom GSM 600 était zonée?
Plus...
Bonjour,
J'ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.
Le statut est rouge fixe...
Bonjour,
je rencontre un probleme avec une telecommande telis 6 chronis RTS.
Lors de la programmation de la semaine. Tout se deroule comme prevu.
Mais lorsque reviens le...
Bonjour,
J'ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.
Le statut est rouge fixe...
Bonjour Lionel,
D'après vos tests il semblerait effectivement que le boitier électronique soit défectueux, il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour une prise en charge...
Bonjour,
j'ai un soucis de controle de mes volets automatiques depuis une coupure de courant récente.
pour résumer :
je possede 3 volets roulant appareillés chacun à une...
Bonjour,
le jour de la mise à jour de la box, je n'avais plus de connexion internet en raison d'orages.
Comment puis je déclencher une mise à jour de ma box manuellement...