Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un ouvre garage S7000 avec 2 télécommandes a 4 boutons. Je viens de m’équiper de 2 nouveaux ouvres garages (pour 2 autres garages) avec Axroll NS qui ont chacun...
Bonjour Jacques,
Vous ne pourrez pas piloter l'électronique Axroll NS RTS avec les télécommandes RTR du S7000, car les fréquences sont différentes.
Par contre avec ce...
bonjour, j'ai équipé mon portail d'un automatisme exavia 500 et hier il est resté en position ouvert avec le gyrophare qui clignote en permanence...
j'ai coupé l'arrivée...
Bonjour,
Il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux, pour la prise en charge sous garantie SAV Somfy c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellow vous réponde...
Bonjour,
Ma motorisation GDK3000 que j'ai installée il y a environ 1 an ne fonctionne plus subitement.
Symptome :
Ampoule 220V allumée en permanence, elle ne s'éteint...
bonjour, j'ai équipé mon portail d'un automatisme exavia 500 et hier il est resté en position ouvert avec le gyrophare qui clignote en permanence...
j'ai coupé l'arrivée...
Bonjour,
Ma motorisation GDK3000 que j'ai installée il y a environ 1 an ne fonctionne plus subitement.
Symptome :
Ampoule 220V allumée en permanence, elle ne s'éteint...
Bonjour,
Il semblerait que le moteur soit défectueux, pour la prise en charge sous garantie c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellow vous réponde pour des infos...
J'ai déjà lu bcp sur ce sujet mais sans trouver une reponse qui marche (chez moi) ... je veux voir le 'live' et je n'arrive pas. J'ai toujours cette message sur mon ecran (voir...
mon alarme se declenche meme etant hors service par un détecteur de mouvement avec comme message (element arraché ) j'ai verifié l'ensemble est correctement fixé, j'ai démonté...