Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je suis dans ma maison neuve depuis octobre 2009. Depuis juillet 2011 je n'ai que des problèmes avec les moteurs oximo 6rts. Tous ont été changé car souci de...
Bonjour,
Je possède un portail qui s'ouvre avec des moteurs Chambord 1000tr/min de la marque Monseigneur (Rachetée par SOMFY).
Le stator de mon moteur droit à grillé...
Bonjour Pierre,
Sur quel post ? nous avons perdu le fil.
Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème.
Merci de cliquer sur ""Répondre à la...
Suite à une mauvaise manipulation du moteur de mon RMS2000, j'ai arraché un fil entre le condensateur et le moteur.
Je voudrai ressouder ce fil mais je n'arrive pas à sortir la...
Bonjour.
Suite à un passage du dépanneur certifié Somfy pour un dysfonctionnement de la carte du moteur, celui-ci m'envoi un devis incluant une nouvelle carte ainsi que la main...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si vous allez développer la gamme de détecteurs des risques domestiques en liaison avec le système Protexiom. Je pense notamment au détecteur...
Deux éléments du rail ce sont détachés car les vis tenant les contreplaqué ne sert pas complètement, elles se cessèrent au bout d une dizaine d ouverture. Ce qui a provoqué des...
Bonjour, j,ai un soucis avec mes cellules, elles ne détectent pas les obstacles alors qu'elles sont correctement alignées( Led rouge allumée), j'ai effacé tous les réglages puis...
bonjour,
j'ai fait l acquisition de 2 telecommandes keytis NS 2 RTS, identiques à celles que j avais deja pour mon portail mais il m est impossible de les programmer. Lorsque...