Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le défaut E07 s'affiche . je supprime ce défaut dans DD . j'appuie sur le bouton poussoir et la porte s'ouvre. Mais pour la fermeture je dois rester appuyer en continu pendant...
Bonjour.
J'ai installé en 2003 un systeme Roller drive S7000 type F535F00.
Avec ce système j'ai installé une batterie de secours (pack d'accumulateurs Somfy pour S5000/S7000...
Bonjour.
Lors de la saison estivale mon ouvre garage Roller Drive S7000 se met en sécurité (disjoncteur thermique) avant la fin de l'ouverture totale de la porte...
Bonjour Gérard,
Le disjoncteur thermique n'est pas ajustable,
Voyant vitesse clignote rapidement?
avez vous vérifié qu-il n'y est pas de point dur mécanique.
J'ai acheté le boitier réf 9015100 pour remplacer le boitier intégré de mon système S350.
Celui-ci a fonctionné parfaitement plusieurs mois et subitement après une fermeture...
Je viens d'installer une porte sectionnelle avec ce moteur.
L'ensemble fonctionne mais la chaine emet un clac clac clac a la montée comme à la descente en permanence.
Elle ne...
Je viens d'installer une porte sectionnelle avec ce moteur.
L'ensemble fonctionne mais la chaine emet un clac clac clac a la montée comme à la descente en permanence.
Elle ne...
Bonjour Dominique,
Pourriez vous faire l'essai porte fermée, de déverrouiller et de lancer à vide une ouverture et fermeture.
le problème persiste-il ?
Bonjour,
J'ai acheté un portail chez Vial Menuiseries à Saint Etienne et j'ai commandé un moteur SOMFY (FREVIA 300 FR) en même temps.
Lors de la réception de mon colis, je me...