Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
je vous ai acheter un boitier neuf sld 3000 le 24 04 2014 ,jusque là pas de problème, il y a 10 jours environ ,le portail ne s'ouvre plus et le feux orange reste allumer fixe...
Bonjour Jean Bernard,
Si vous ne l'avez pas fait, il faudrait tester le moteur, pour se faire débrancher les files du moteur bornier 11 et 12, munissez vous d'une batterie de...
Bonjour,
Après une coupure de courant suffisamment longue (je n'ai pas mesuré mais je parle de plusieurs minutes au moins), l'un de mes moteurs Oxymo IO n'est plus pilotable...
bonjour, j'ai des volet electrique avec moteur tubulaire somfy.
c'est la fiche de branchement qui pose probléme. les fils étaient coupés , et une fois démontés je n'ai plus...
Bonjour Franck,
Le moteur Major 10/16 est à remplacer par le moteur LT50 Jet 10/17. Il faudra aussi remplacer le jeu de roue et couronne ainsi que les supports moteurs...
Bonjour,
Notre télé commande de garage ne fonctionne plus et notre propriétaire nous avait fourni une keytis NS 2 RTS en supplément lors de la location mais celle ci n'est pas...
Bonjour,
J'ai installé un kit de motorisation RMS1000 et souhaite ajouter d'autre télécommandes à cette motorisation ; je n'ai pas trouvé d'infos dans la notice et je n'ai pas...
Bonjour,
J'ai installé un kit de motorisation RMS1000 et souhaite ajouter d'autre télécommandes à cette motorisation ; je n'ai pas trouvé d'infos dans la notice et je n'ai pas...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon portail ne veut plus s'ouvrir. J'ai tenté un reset mais je ne peux pas terminer la programmation . lorsque j'appuie la première fois sur le...
Bonjour Mathieu,
Vérifier en débrayer le moteur, qu'il n'y a pas de point dur mécanique, exemple, que les roues du portail tourne bien, ou d'autre point dur mécanique. le...
Bonjour,
Notre télé commande de garage ne fonctionne plus et notre propriétaire nous avait fourni une keytis NS 2 RTS en supplément lors de la location mais celle ci n'est pas...