Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une motorisation somfy elixo 500 3S RTS posée sur un portail coulissant depuis quatre ans. J'ai un problème à certaines heures à la fermeture du portail. Il part...
Bonjour,
Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...
Bonjour,
Nous avons installer le pack somfy one + avec camera intérieur et détecteur de mouvement
Malheureusement en faisant des test intrusions nous avons une alerte sur le...
Echec après toutes les procédures préconisées sur le forum(vérifications des branchements, mise à jour forcée de la box TAHOMA etc...). Le voyant latéral est toujours rouge et...
Mon portail se ferme rapidement jusqu au milieu à peu près et le reste et très très lent je voudrais qu il soit plus rapide à la fin de fermeture car j’ai un chien et il a le...
Bonjour,
Nous avons installer le pack somfy one + avec camera intérieur et détecteur de mouvement
Malheureusement en faisant des test intrusions nous avons une alerte sur le...
Bonjour je joins la photo pour identification du moteur somfy (la marque est visible) qui équipe mes stores intérieurs filaires : je souhaite le changer car je n'arrive pas à...
Bonjour,
Il s'agit du moteur type LS 40.
le câble moteur ne se désolidarise pas de la tête, il est brancher normalement dans une boite de dérivation.
Pour le remplacer il...
Bonjour,
Nous avons installer le pack somfy one + avec camera intérieur et détecteur de mouvement
Malheureusement en faisant des test intrusions nous avons une alerte sur le...