Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Des qu’il a du vent mon portail s’entrouve Légèrement et reste dans cette position soit ouvert sur 30 cm environ.
Peut on régler la force de résistance du moteur ?
Merci pour...
Des qu’il a du vent mon portail s’entrouve Légèrement et reste dans cette position soit ouvert sur 30 cm environ.
Peut on régler la force de résistance du moteur ?
Merci pour...
Bonjour, j'ai installé mon pack alarme avec 3 badges il y a environ 2 mois. Les capots des 3 badges se dévissent en permanence et ont finalement tous été perdus (les piles sont...
Bonsoir Sébastien,
Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot.
En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en...
Le produit a été acheté sur un site français mais la notice fournie est en allemand, et la partie programmation fait 1/2 page alors que l'ancien produit avait 10 pages...
Bonjour
Sur mon portail freevia 300, je n'arrive plus à faire fonctionner le 2ème bouton de ma télécommande. Malgré mes tentatives d'association et de paramétrage, impossible...
Bonjour,
J'ai été alerté par message de changer la pile de mon intellitag.
Après l'avoir supprimé du circuit ( alarme) comment l'ouvrir ( faut-il forcer ? )
merci de vos...
Bonjour René,
Visionnez cette vidéo, https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/somfy-protect#video/XfAQwVHRUdE
le capot se retire facilement.
Bonne journée,
suite orage ma box orange a claquée, alors que mon alarme somfy protec était active. sur mes équipements je ne peux modifier l'acces wifi ou désarmer l'alarme, pouvez vous me...
Bonjour Ludovic,
Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour...