Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Mon portail ne s'ouvre plus depuis aujourd'hui. Les voyants Prog et et on/off sont allumés sur le capot du moteur ce qui indique que ce n'est pas une passe moteur. J'ai suivi...
Bonjour,
Quel est le type de votre motorisation ?
Utiliser l'aide au diagnostic ici > https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail...
Bonjour,
Lorsque mon volet est immobilisé pendant un moment et ceci de façon tout à fait aléatoire mais de plus en plus fréquente :
- Dès que je demande la montée, volet fermé...
Bonjour,
Lorsque mon volet est immobilisé pendant un moment et ceci de façon tout à fait aléatoire mais de plus en plus fréquente :
- Dès que je demande la montée, volet fermé...
au moment de la vérification du paramétrage ,après la coupure de courant de 5 secondes demandée, les vantaux vont dans le sens de fermeture . est ce normal? cela empêche t'il le...
Bonjour,
Bien qu'ils fonctionnaient auparavant, des modules RTS (commande de moteur, lampes) ne fonctionnent plus depuis 10/11h ce matin (2017-08-25). Par ailleurs j'ai perdu...
Bonjour,
Bien qu'ils fonctionnaient auparavant, des modules RTS (commande de moteur, lampes) ne fonctionnent plus depuis 10/11h ce matin (2017-08-25). Par ailleurs j'ai perdu...