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    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Que faire lorsqu'un portail SOMFY ne s'ouvre pas malgrès reset et reprogrammation de la télécommande?

    Mon portail ne s'ouvre plus depuis aujourd'hui. Les voyants Prog et et on/off sont allumés sur le capot du moteur ce qui indique que ce n'est pas une passe moteur. J'ai suivi les conseils de la notice à savoir reset et reprogrammation de la télécommande mais le portail ne s'ouvre toujours pas. Pourriez vous m'aider svp? merci bcp.

    sandy F.
    sandy F.

    sandy F.

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    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    sandy F.
    Date
    25 août 2017
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Quel est le type de votre motorisation ?
    Utiliser l'aide au diagnostic ici > https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Vérifiez les branchements au boitier.
    Testez l'alim 230v en arrivée boitier.
    Vérifiez le câblage et la propreté interne des cellules.
    Testez vos moteurs comme suit;
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Tenez-nous informé des résultats pour définir si le boitier est HS.

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    Anonyme
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Indiquez l'âge ou date d'achat de votre matériel qui est garanti 3 ans.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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