Question en attente de réponse
Pas de communication Module RTS. Panne?
Bonjour,
Bien qu'ils fonctionnaient auparavant, des modules RTS (commande de moteur, lampes) ne fonctionnent plus depuis 10/11h ce matin (2017-08-25). Par ailleurs j'ai perdu des programmations SMARTs sans raison vers la même heure (elles ont disparu sur l'interface).
Lorsque je tente de déclencher un module RTS manuellement, le message suivant apparaît (pas toujours) : "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support.".
J'ai procédé à un RST. Toujours la même situation.
J'ai aussi tenté de supprimer et ajouter l'un des modules RTS en question. Il a fonctionné pendant la suppression/ajout, puis plus rien à nouveau ...
Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Charles.
Réponses
Merci. Mon PIN est 1205-5599-5489.
Oui pas de souci.
Je ne suis actuellement pas dans le logement.
Merci.
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