Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Panne module io Kit de connectivité Somfy

Bonjour,

Mon kit de connectivité Somfy pilote toujours correctement les équipements RTS mais plus aucun équipement io-homecontrol.

Les volets io répondent encore aux télécommandes Smoove io mais aucune clé io n’est détectée dans l’application TaHoma.

J’ai déjà effectué :

suppression complète de l’installation,
création d’un nouveau compte,
reset usine du kit via le bouton PROG,
nouvelle configuration complète.

Le problème persiste uniquement sur la partie io.

si quelqu'un a une solution , merci

james M.
james M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.

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