Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Roland C.

Membre depuis le 04/10/2014

  • 5 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma 2.0 et Thermostat GDF

    Bonjour, Client à l'offre Termostat Connecté GDF Zenbox, on m'a proposé une nouvelle box Somfy à la sortie de Tahoma 2.0 pour remplacer ma zenbox ; J'ai réussi à configurer...
    Benjamin H.
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    Bonjour, le principal , c'est que j'arrive à gérer mon thermostat à distance que ce soit par l'appli spécifique dolce vita ou par Tahoma, que m'importe.A savoir la Zenbox ne se...
  • Tahoma 2.0 et Thermostat GDF

    Bonjour, Client à l'offre Termostat Connecté GDF Zenbox, on m'a proposé une nouvelle box Somfy à la sortie de Tahoma 2.0 pour remplacer ma zenbox ; J'ai réussi à configurer...
    Benjamin H.
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    Pour Benjamin, j' ai également un thermostat GDF ( qui n'est pas gratuit contrairement à ce que j'ai pu lire :199 euros pour être précis ) avez vous réussi à lancer...
  • zenbox et tahoma ?

    Bonjour, Le 19 juin, j'ai reçu un mail m'avertissant que ma Zenbox allait être changé suite à l'évolution de Tahoma. Nous sommes le 31 juillet d'une part je n'ai pas reçu la...
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    Pour Robert, les milliers d'euros ont été dépensés en volets avec motorisation SOMFY. J'ai équipé toute la maison et contrairement à début juillet, je n''ai plus la...
  • TAHOMA mot de passe "gestion du systeme IO"

    bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ? Cela concerne les clés de sécurité.
    gil F.
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    Bonjour Martial j'ai déjà répondu mon mot de passe Somfy est différent de mon de passe Tahoma, sans doute parce que la box m'a été fournie avec un thermostat dolce vita.Le...
  • Code Tahoma ?

    Bonjour, suite à un changement informatique , l'ai égaré mon code TAHOMA sur mon PC, je continue à pouvoir ouvrir mes volets avec mon téléphone ( preuve que le code fonctionne...
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    Bonjour Gladys, je possède une box SOMFY fournie lors de l'achat d'un thermostat connecté DOLCE VITA. Est-ce pour cette raison que l'ai deux codes complétement différents, je...
  • TAHOMA mot de passe "gestion du systeme IO"

    bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ? Cela concerne les clés de sécurité.
    gil F.
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    Martial, cette possibilité n"existe pas lors de la connexion à ma somfy box. ( Hélas) Roland
  • Code Tahoma ?

    Bonjour, suite à un changement informatique , l'ai égaré mon code TAHOMA sur mon PC, je continue à pouvoir ouvrir mes volets avec mon téléphone ( preuve que le code fonctionne...
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    Merci de la réponse robert. Je dois donc réinitialiser ma box et considérer qu 'elle est neuve. Est ce que je ne risque pas de voir afficher " box déjà activée" ? Somfy ne...
  • TAHOMA mot de passe "gestion du systeme IO"

    bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ? Cela concerne les clés de sécurité.
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    Bonsoir, Comment faire pour récupérer le mot de passe égaré? Merci pour votre réponse
  • Relier une alarme elpro securicom 2a à Somfy box

    Bonjour, j'ai depuis des années une alarme Elpro , securicom 2a , puis je par un artifice quelconque , la faire fonctionner par ma somfy...
    Roland C.
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    Bonjour, Merci pour cette réponse rapide qui ne fait que confirmer ce que je pensai. cordialement roland
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