Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Mon équipement de portail ouvrant est composé de moteurs Evolvia 400 malheureusement les télécommandes a distances aussi bien portables que claviers RTS ne fonctionnent...
Bonjour Jean-Luc
Merci pour votre réponse
Apparemment je vois que je ne suis pas le seul a avoir ce problème est-ce que ce serait pas un défaut récurrent de fabrication de...
Bonjour
j'ai équiper mon portail ouvrant de motorisation Evolvia 400 avec ses cellules donc il se referme tout seul après être passer sans avoir a réutiliser une seconde fois...
Bonsoir Jean-Luc et Michel
Merci pour vos réponses
concernant l’arrêt du portail avant ouverture complète ou en fdc il faut ré-appuyer une seconde fois sur le même bouton de...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour Michel S
merci pour vos réponses
Pour info je vous rappel que je suis en pleine campagne donc niveau perturbations électromagnétiques il y a peu de risques.
Étant moi...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour
Je reviens vers vous pour mon problème de télécommande sur mon équipement Evolvia 400 (voir nos échanges ci-dessus qui remontent pour mon premier message a un mois...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
J'ai vérifier le brin d'antenne RAS pas d'oxydation sur la partie dénudée dans le bornier et celui ci bien serré
j'ai ouvert le boitier cet après midi il est nickel pas de...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonsoir Richy
OK je ferais d'autres mesures sur le boitier de charge solaire certainement lundi pour info sur mon message un peu plus haut il y a les voyants allumés un rouge...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour
je reviens vers vous avec un peu de retard excusez moi concernant les mesures demandés par Richy et faites voici les résultats:
les tensions sont les suivantes...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour
merci pour vos réponses Richy et Michel
concernant les tensions batteries j'ai mesurer ce matin mais simplement batteries connectées la tension était de 26.75 V donc...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour
Pour répondre au message de Michel je joint en pièces jointes 2 photos de mon boitier
peut être est-ce 215éme jour de l'année 2012 concernant la fabrication donc pas...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour Michel
merci également pour votre réponse.
Concernant l'age de mon installation elle a 4 ou 5 ans s'il faut déjà changer le boitier mauvaise nouvelle?
y a t-il un...