Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain R.

Membre depuis le 05/10/2014

  • 15 questions posées
  • 54 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Fonctionnement lampe flash?

    Bonjour a toutes et a tous j'aimerais avoir un petit renseignement sur le fonctionnement de la lampe flash sur une motorisation Somfy EXAVIA STAR de 2022. en effet au niveau...
    Alain R.
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    Bonjour Le Coyote Je vous remercie de votre complément d'informations et pour votre aide a répondre a mes interrogations cordialement et bonne journée Alain
  • Fonctionnement lampe flash?

    Bonjour a toutes et a tous j'aimerais avoir un petit renseignement sur le fonctionnement de la lampe flash sur une motorisation Somfy EXAVIA STAR de 2022. en effet au niveau...
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    Bonjour Le Coyote Merci pour votre réponse rapide a ma demande. si c'est normal et donc un fonctionnement normal alors c'est parfait je vous remercie je pensais que le 24V...
  • appel interphone?

    Bonjour a toutes et a tous j'ai un problème avec mon visiophone V400 il n'est plus possible d'entendre les interlocuteurs qui sont au portail. j'ai bien: la sonnerie...
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    Bonsoir Jacky merci pour l'info je vais essayer de faire le test avec l'aide au diagnostique des que possible et je vous tiendrais au courant cordialement
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
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    Bonjour je continue ma remise en état de mon système d'ouverture de portail maintenant tout fonctionne sauf les cellules. mais j'ai un problème avec mon digicode je n'arrive...
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
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    Bonjour V-Rod et oui j'ai bien du 24V sur le connecteur BUS de la carte électronique et également sur les connecteurs verts des deux cellules donc cellules HS cordialement
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
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    Bonjour Je reviens vers vous suite a mes diverses actions de ce matin. maintenant les moteurs, télécommandes refonctionnes a nouveau après un RAZ et une reprogramation...
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
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    Bonjour Richy Merci pour vos réponses pouvez-vous me dire comment faire cette raz et le remise en service ensuite cordialement
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
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    OK merci je vais voir cela demain si le temps le permet cordialement
  • Problémes cellules?

    Bonjour a tous, je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012. j'ai le voyant rouge status...
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    Bonjour V-Rod non le portail ne fonctionne toujours pas!!!! les branchements sont OK côté cellules et OK sur la carte électronique rien n'a été modifier récemment et ils sont...
  • Visiophone sonne intempestivement

    Bonjour a tous j'ai également un problème avec le visiophone qui équipe la maison de ma fille il sonne intempestivement sans que personne n’appuie sur le bouton du boitier...
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    Bonjour Elvina Mon dernier message date de 6 jours et vous ne m'avez pas répondu suivant mon étonnement du manque de pièces sur du matériel n'ayant pas beaucoup d'années...
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