Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon installation comporte plusieurs portes fenêtres avec des volets battants en bois, 2 vantaux chacuns, qui sont motorisés depuis 2016 avec du YSLO FLEX RTS (donc 6...
Il n'y a pas plusieurs batteries mais une seule de 12v 6ah.
Ce n'est pas une batterie de secours comme beaucoup le pensent mais une batterie de fonctionnement, le 230v ne...
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer quelles sont aujourd'hui les possibilités de programmer mon installation (Somfy, Box Tahoma) via des APIs. Je souhiate principalement...
Bonjour,
j'ai 2 fenêtres de toit Velux avec chacuns un Store (Blind) electriques. Les 4 produits sont livrés avec une télécommande murale io Home control:
3LI D11 WW...
Bonjour Thomas,
Sachant que le RTS ne possède pas de retour d'information, pour ce protocole radio, il est nécessaire d'avoir une carte émetteur (celle que l'on trouve dans...
Bonjour,
je ne parvient pas à faire un scenario avec les 2 relais R1 et R2 de mon recepteur Somfy RTS 1841022. Nulle part dans l'appli je ne peux selectionner ces recepteur...
OK trouvé. Il *ne* faut *pas* déclarer son recepteur comme un "Autre recepteur RTS" mais bien le déclarer en 'Portail' puis choisir "Recepteur Standard RTS" dans le choix du...
Bonjour,
je suis possesseur d'une Tahoma et envisage d'acheter le dongle USB Z-Wave [Référence 1822492].
1. Existe-t-il d'autres modèles de donlge compatible avec la box...
disopns que le on/off est une chose et heureusement que ça marche !
Pas mal de fabriquant font des Relay interessant, par exemple pour commander un va-et-vient, un télérupteur...
Bonjour,
je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle.
Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...
Bonjour Thomas E,
pour le schéma, c'est parfait !
Pour le relais 12V pour ouvrir la gâche electrique depuis la platine de rue, n'importe lequel fera l'affaire, j'ai pris...
Bonjour,
j'ai plusieurs fonctions sur ma box Tahoma : volets roulant, volets battant, portail, porte, etc... et j'aimerai donner l'accès sur l'application à une tierce...
Bonjour Thomas,
Ceci n'est pas possible, nous avons déjà remonté ce besoin aux développeurs, toutefois, je ne peux vous donner une date d'évolution, si cela est pris en...
Bonjour,
je souhaite acquérir une serrure connectée elocky [https://elocky.com/] fabrication française !! Avez-vous déjà entrepris des discussion entre français innovants...
Bonjour Thomas,
Nous vous informons qu'il n'est pas prévu à ce jour de partenariat entre la société SOMFY et la société Elocky, mais pourquoi pas un jour.
Bonne journée,
Bonjour,
depusi mon interface web Tahoma, je vois une icone avec ma box (v2) et l'intitulé du boutton est "Active button" (je suis en anglais). Quand je clique dessus, j'ai...
Je viens de passer sur une box Saomfy Premium (2016) offerte par mon installateur de volet battants. Je souhaite revendre ma box précédente. Ma configuration a été copiée de...
Bonjour Thomas,
Nous avons contacté le conseiller technique ayant pris en charge l'appel de votre professionnel. Celui-ci a précisé à votre professionnel la finalité de...