Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Somfy box, mes enceintes Sonos n'apparaissent plus et impossible de les relier à nouveau à la Somfy box. Donc mon scénario de...
Bonjour,
Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow.
Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
Bonjour,
Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow.
Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
Bonjour,
J'ai effectivement déjà tout essayé sans résultat. Un Yellow peut-il vérifier ma box Tahoma V2 code pin : 1215-3721-8008.
Merci pour votre aide.
Gaëtan
Bonjour,
Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow.
Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
Bonjour,
Je viens de faire la manipulation mais je n'arrive toujours pas à ajouter la passerelle Hue. Ne reste t'il pas des traces de l'ancienne installation sur ma Box...
Bonjour,
Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow.
Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
Bonjour,
J'ai le le même problème avec ma Tahoma V2 qui ne commandait plus mais lampes Hue suite au changement de mon routeur. J'ai donc désinstallé le bridge Hue dans Tahoma...
Bonjour,
Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application:
"Est ce que les versions...
Bonjour Vanessa, bonjour à toutes et tous,
Encore une question concernant la MAJ de ma box Tahoma V2. Actuellement ma box est en version 2023.3.4-5 et je me demande si je...
Bonjour,
Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application:
"Est ce que les versions...
Bonjour Eric B.
J'ai une Tahoma V2, ou avez-vous trouvé la liste du matériel incompatible avec la nouvelle version de l'app. La vidéo Somfy parle du site somfy.fr mais je ne...
Bonjour,
Un Yellow peut-il supprimer la vanne thermostatique "Chambre 1" de ma configuration sur ma box Tahoma V2?
Le pin de la box est : 1215-3721-8008.
Cordialement...
Bonjour,
depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
Bonjour,
depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...