Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetan S.

Membre depuis le 29/11/2014

  • 24 questions posées
  • 70 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Sonos à disparu de ma Somfy Box

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Somfy box, mes enceintes Sonos n'apparaissent plus et impossible de les relier à nouveau à la Somfy box. Donc mon scénario de...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour, Même problème avec ma Tahoma V2 et l'app Tahoma Classic. Bav. Gaëtan.
  • Reconnexion pont hue à tahoma switch

    Bonjour, Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow. Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
    Stéphane
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    Bonjour, Le pont Hue est à nouveau reconnu par Tahoma et tout fonctionne donc à nouveau. Merci pour votre aide. Bav. Gaëtan
  • Reconnexion pont hue à tahoma switch

    Bonjour, Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow. Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
    Stéphane
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    Bonjour, J'ai effectivement déjà tout essayé sans résultat. Un Yellow peut-il vérifier ma box Tahoma V2 code pin : 1215-3721-8008. Merci pour votre aide. Gaëtan
  • Reconnexion pont hue à tahoma switch

    Bonjour, Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow. Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
    Stéphane
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    Bonjour, Je viens de faire la manipulation mais je n'arrive toujours pas à ajouter la passerelle Hue. Ne reste t'il pas des traces de l'ancienne installation sur ma Box...
  • Reconnexion pont hue à tahoma switch

    Bonjour, Je rencontre un problème qui je pense ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un Yellow. Mon problème est le suivant : j'ai un bridge Philips Hue V2 sur lequel j'ai...
    Stéphane
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    Bonjour, J'ai le le même problème avec ma Tahoma V2 qui ne commandait plus mais lampes Hue suite au changement de mon routeur. J'ai donc désinstallé le bridge Hue dans Tahoma...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
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    Bonjour Vanessa, bonjour à toutes et tous, Encore une question concernant la MAJ de ma box Tahoma V2. Actuellement ma box est en version 2023.3.4-5 et je me demande si je...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
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    Bonjour Eric B. J'ai une Tahoma V2, ou avez-vous trouvé la liste du matériel incompatible avec la nouvelle version de l'app. La vidéo Somfy parle du site somfy.fr mais je ne...
  • Suppression Vanne zWave

    Bonjour, Un Yellow peut-il supprimer la vanne thermostatique "Chambre 1" de ma configuration sur ma box Tahoma V2? Le pin de la box est : 1215-3721-8008. Cordialement...
    Gaetan S.
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    Merci Gaëlle, Cordialement ' Gaëtan
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
    Jerome D.
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    Bonjour Robert, Mon scénario fonctionne à nouveau parfaitement. Donc tout est ok . Bav. Gaëtan
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
    Jerome D.
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    Bonjour, Malheureusement lorsque que j'active un scenario demandant de rentrer la tente solaire cela ne fonctionne toujours pas. Cordialement Gaëtan.
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