Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetan S.

Membre depuis le 29/11/2014

  • 24 questions posées
  • 70 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Enrégistrement journée type

    Bonjour, Je dois régulièrement appuyer plusieurs fois sur "enrégistrer" pour sauver les changements éffectués dans la journéée type. Chaque fois le message suivant : Erreur...
    Gaetan S.
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    Bonjour Jean-Luc, Non j'ai moi la MAJ ne fonctionne pas dans ce cas. Elle ne fonctionne que quand l'enregistrement est accepté...
  • Augmentation du nombre de scénarios

    Avec les prises, les volets, store, lumière etc ils seraient bien que le nombre de scénarios soit revu à la hausse Cordialement
    alain D.
    alain D.

    alain D.

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    Bonjour, Je suis aussi limite et j'aimerai également que Somfy augmente les capacités de sa box. je n'achete plus rien avant cela. Bav. Gaetan
  • Applet IFTTT

    Bonjour, Je voudrais modifier un de mes applet IFTTT commandé par OK Google. Malheureusement impossible pour moi de le retrouver afin de pouvoir le modifier. Bav. Gaetan
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    Bonjour Pierre, Effectivement j'ai remarqué qu'il y avait un derrière mon login et j'ai essayé sans le 1 en demandant un nouveau mot de passe et maintenant le miracle s'est...
  • Applet IFTTT

    Bonjour, Je voudrais modifier un de mes applet IFTTT commandé par OK Google. Malheureusement impossible pour moi de le retrouver afin de pouvoir le modifier. Bav. Gaetan
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    oui je comprends pas. Je joins une copie d'écran. BAV. Gaetan
  • Applet IFTTT

    Bonjour, Je voudrais modifier un de mes applet IFTTT commandé par OK Google. Malheureusement impossible pour moi de le retrouver afin de pouvoir le modifier. Bav. Gaetan
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    Bonjour Pierre, C'est je que j'avais fait et également par l'app sur mon smartphone. En allant dans My Applets j'en vois 2 qui n'ont rien à voir avec les miens!!! Il doit y...
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Merci Thomas. Pourquoi pas une option permettant de "Killer" soi-même? Bav. Gaetan
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Bonjour Thomas, J'espère avoir retiré la vanne à supprimé partout. Merci pour votre aide. Bav.
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Merci Sylvain, Je suis pas parvenu à retirer la vanne mais j'ai pu à nouveau l'appairer avec la box. Il faudrait maintenant l'aide d'un Yellow pour supprimer la vanne "A...
  • Vanne LC13 avec !

    Bonjour, Une de mes vannes ne fonctionne plus. Il y a le signe ! dans le logo. J'ai changé les piles, rapproché et réinitialisé la vanne sans résultat. manuellement la vanne...
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    Bonjour Sylvain, C'est bien ces vannes que j'ai mais je ne sais plus d'ou elle viennent car je les ai achetées en plusieurs fois. Ces vannes fonctionnent depuis plus de ans...
  • PB volets RTS sur nouvelle Tahoma

    Bonjour, Les volets en RTS ne fonctionnent plus suite au passage de l'ancienne Tahoma vers la nouvelle. Ils ne fonctionnent ni par l'application ni par l'agenda. Les autres...
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    Bonjour Gladys, Je viens de tout tester et tout est à nouveau OK. Grand merci pour votre aide. Bonne journée.
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