Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Ok, donc le message peut être envoyé pour seulement quelques minutes ou secondes de perte de liaison ? Si "j'annule le défaut" ( via l'appli mobile par exemple) et que le...
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Michel :J'ai cru lire sur ce forum qu'il fallait 24h de perte de perte de liaison pour avoir ces messages ?
Gladys : Comment Linky, qui communique par courant porteur, peut-il...
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Bonsoir,
je n'ai eu que 3 ou 4 messages de "perte de liaison" pour ce DM depuis cet été. Cela signifie-t-il que la plupart du temps la liaison est OK ?
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Après réflexion, la première perte de liaison, a eu lieu cet été, après installation du nouveau compteur LINKY EDF ( 3 mètres maxi 4 du DM) . un lien ?
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Bonjour Gladys,
N'ayant que deux DM dont un clairement HS, je ne peux intervertir .
Je suis étonné du problème de "lieu", le DM et la centrale ayant fonctionné 2 ans sans...
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Bonjour à tous
alarme protexiom integrale, achetée le 8/11/2014 , installée en 12/2014 .
Deux detecteurs de mouvements:
Le premier pose souci depuis cet été, avec message...
Merci Michel,
je pense oui . Sauf si , pour le detecteur qui se met en défaut de liaison, il y a d'autres points à verifier. Je n'ai pas changé les piles du transmetteur (...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Re-bonsoir,
je me suis dépatouiller et l'alarme est à nouveau accessible via l'appli Tahoma ( après redemarrage de la somfy box) et via l'appli alarme ( après différentes...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Bonsoir, toujours pas mieux
de plus mon opérateur internet m'a fait faire un reset sur ma box ... à nouveau plus d'accès à l'alarme. est-ce l'équivalent d'un changement de box...