Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Nous sommes équipés d'un visiophone V500 et la platine de rue montre des signes de faiblesse, notamment au niveau du son : le son intérieur vers extérieure...
Bonjour,
je voulais savoir si les nouveaux capot moteur Elixo 500 RTS était envisageable pour remplacer mon capot moteur Elixo 500 1e génération (avant 2012). Si non...
Bonjour,
Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.
Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en...
Bonjour,
Il y aurait quelqu'un pour m'aider à reprogrammer ce moteur qui affiche H0 et ne prend plus les commandes .
Merci pour votre aide précieuse .
Cordialement...
Bonjour,
Il y aurait quelqu'un pour m'aider à reprogrammer ce moteur qui affiche H0 et ne prend plus les commandes .
Merci pour votre aide précieuse .
Cordialement...
Bonjour,
Pour simplifier, un boîtier de 2014 ne peut pas avoir les caractéristiques du neuf.
S'il était vendu d'occasion, il avait certainement un souci avant.
Il...
Bonjour,
Le V500 doit être RTS et dans ce cas, il ne peut pas commander un appareil IO.
Il faudrait faire une liaison filaire de la platine de rue au boîtier électronique...
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy).
Lors de l'installation de la motorisation, j'ai...
Bonjour,
Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.
Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en...
Bonjour,
J'ai une motorisation GO SC5 installée de 2018 . globalement satisfait.
Seul problème les butées de fin de course qui sont en plastiques casses j'en est une cassée...
Bonjour,
Montrez des photos de votre vérin.
Le système a été légèrement amélioré par la mise en place d'une deuxième butée plaquée contre l'autre .
Mais il arrive qu'au...
Bonjour, Je viens d'installé une
Motorisation de portail battant à vérin SGS Essential RTS.
Je n'arrive pas à regler les butées de fin de course.
Même si je les mets en...
Bonjour,
On va supposer que vous avez bien lu, compris et appliqué les consignes de la notice.
Votre souci est à l'ouverture ou à la fermeture ?
Les butées du vérin ne...