Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car j'ai un souci sur un moteur Elixio 500 3S io, du jour au lendemain, les cellules ont cessés de fonctionner ainsi que le feux orange...
Quel est l'âge de l'appareil ?
Quel fusible avez-vous retiré ?
Celui sur le boîtier ?
Celui sur la carte après ouverture ?
Celui de l'installation électrique ?
Depuis quelques jours quand j’ouvre le portail il stop à l’ouverture obliger de relancer pour ouvrir
Sa ne le fait pas tout le temps j’ai contrôler en manuel pas de problème...
bonjour,
j'ai casser mon moteur de portail coulissant elixo 500 (carre), je souhaiterai savoir si un équivalent (perçage, passage de câble) existe dans la gamme aujourd’hui...
Bonjour,
Ce qui est cassé empêche t-il de faire fonctionner le moteur ?
Quel est le modèle exact de votre Elixo ?
Moteur 230V ou 24V ?
Montrez des photos du bloc et de la...
Depuis quelques jours quand j’ouvre le portail il stop à l’ouverture obliger de relancer pour ouvrir
Sa ne le fait pas tout le temps j’ai contrôler en manuel pas de problème...
Bonjour, je verrouille manuellement ma porte de garage (en cas d'absence prolongée). Que se passe t'il si j'actionne par erreur l'ouverture auto avec moteur, sachant que la...
Bonjour,
Vous bloquez la porte manuellement, ok
Mais ensuite, vous devez coupez l'alimentation du Dexxo.
Ou bien vous prenez le risque que tout pète avant que le...
Bonjour,
Vous n'avez pas indiqué votre référence de commande murale.
Celle qui est généralement utilisée pour portail ou garage RTS est celle-ci :
https://boutique...
Bonjour,
Aïe, et pourquoi voudriez-vous le brancher dans le 230V ou le 24 V ?
Un bouton poussoir est un organe neutre, il n'a pas besoin de courant.
Vous le branchez...