Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Je souhaite ajouter une télécommande sur un modèle très ancien de bras d'ouverture de portail j'aurais voulu savoir quel type de télécommande dois-je prendre sachant qu'il n'y a...
Bonjour,
J'ai un SGA 6000, je viens de commander une nouvelle carte car dernière HS (avait 8 ans). La nouvelle carte ne commande qu'un moteur (M1) et clignote 6 fois. Pas de...
Regardez encore votre facture, mettez-nous une vue sur l'article commandé/facturé.
Montrez des photos des étiquettes sur le boîtier neuf.
Et n'importe quoi sans savoir...
Bonjour,
On comprend mieux.
Donc vous utilisez toujours le GDK pour le garage et le C400 pour le portail ?
C'est rare un récepteur en panne !
Quel est le problème ?
Il...
Bonjour
Je ne vois pas tellement l'intérêt de placer un récepteur RTS sur un C400 RTS.
Pouvez-vous expliquer pourquoi ?
Et avant de vouloir remplacer quoi que ce soit...
Bonjour,
J'ai un SGA 6000, je viens de commander une nouvelle carte car dernière HS (avait 8 ans). La nouvelle carte ne commande qu'un moteur (M1) et clignote 6 fois. Pas de...
Bonjour,
Ma serrure ne fait plus aucun mouvement, elle apparaît bien dans TaHoma et Somfy Protect, mais n’effectue plus aucun mouvement, c’est-à-dire qu’elle ne ferme plus ou...
Bonjour,
La touche 2 ouvrait le portail en totalité. J'ai essayé de programmer l'ouverture piéton mais le portail s'ouvre en entier et ne se referme que de la dimension de...
Bonjour,
Regardez la notice et contrôlez bien votre installation , principalement le câblage.
Il est possible que vous ayez raccordé un ou deux moteurs (selon le modèle) à...
Bonjour,
Quelle est la référence de la motorisation (sans faute) ?
Il faut faire comme expliqué dans la notice en plaçant la télécommande contre le boîtier électronique à...
Bonjour,j'ai une télécommande somfy a 4 positions , la position centrale était attribué à mon portail qui n'était pas un somfy via un transmetteur. J'ai changé mes moteurs de...
Ce récepteur est en Technologie IO.
Il fonctionne avec les 2 télécommandes de gauche notées IO.
Il ne peut pas fonctionner avec la Keypop de droite qui est en RTS.
Il...