Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour ,
Quel est l'âge de votre Passeo ?
Les bornes 3 et 4 sont shuntées parce que vous n'avez pas de cellules.
Faites une RAZ du boîtier et recommencez une mise en...
Après 3 mois de bon fonctionnement, mon moteur ne répondant plus à la télécommande, j'ai du procéder à une réinitialisation complète du moteur.La procédure s'est déroulée comme...
Bonjour,
J'ai un portail battant avec une motorisation Somfy SGS601. Quand je lance une fermeture les 2 vantaux arrivent en position fermé (sans aucun blocage ni obstacle) et...
Bonjour,
Voyez cette vidéo:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/supprimer-la-reouverture-intempestive-d-une-motorisation-a-verin
Et si ça ne...
Depuis cet été, le vantail de gauche (esclave ?) fonctionnait épisodiquement, avec des périodes plus ou moins longues de "marche ou marche pas". Un technicien est intervenu...
Le portail de la maison que nous avons achetée est équipé de moteurs Monseigneur Chambord 1000T. Il s'est arrêté de fonctionner brusquement. On entend toujours un déclenchement...
Bonjour
Je viens d'installer un moteur FREEVIA 600 en remplacement d'un vieux passeo 400.
Tout c'est très bien passé, le seul petit problème est au niveau de l'ouverture...
""Je persiste et je signe, SI vous avez tout bien respecté, votre électronique, même neuve a un problème ! ""
C'est possible, mais on a vu des cas où le problème venait de la...
Bonjour,
Après chaque orage, le portail ne s'ouvre plus. Le voyant statut clignote 3 fois et pourtant le voyant de la cellule RX est fixe. Si je passe la main dans le champ, il...