Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage ouverture sur EXAVIA 500

comment régler le temps d'arrêt des battants sur EXAVIA 500

Zenagui C.

Zenagui C.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il n'y a aucun temps d'arrêt à régler.

    Il faut lire et appliquer la notice pour l'installation et la mise en service.

    Pourquoi vouloir régler un "temps d'arrêt" ?

    Ou alors, expliquez plus en détail votre souci.

    ZENAGUI C.
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    Bonsoir RICHY,
    je reviens vers vous car le jobber qui m'a monté l'automatisme n'a pas réussi à régler le temps d'arrêt ou les deux battants font une pause. En effet j'ai également essayé par moi même, en appliquant la notice; au départ les battants restent 30 seconde au automatique, mais dès le lendemain le cycle d'arrêt ne dure à peine que 6 secondes; ce qui est peu pour sortir une voiture de l'allée. merci pour vos conseils par avance.
    Zénagui

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous des cellules installées ?

    -- Que fait le portail lorsqu'il est en court "d'ouverture" et que vous coupez le faisceau des cellules ?

    -- Que fait le portail lorsqu'il est en court "de fermeture" et que vous coupez le faisceau des cellules ?

    Richy C.

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    Et avez-vous bien compris ceci:

    ""En mode automatique, le portail se ferme automatiquement au bout de 30 secondes.

    Un passage devant les cellules lorsque le portail est ouvert ou en cours d’ouverture entraîne sa fermeture automatique au bout de
    5 secondes""

    ZENAGUI C.
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    bonjour Richy
    les cellules sont installées est reconnues.
    en cours d'ouverture, si je passe devant les cellules le portail s'arrête comme il se doit et repart.
    si le portail est en mode fermeture et que le faisceau est coupé, le portail s'arrête et s'ouvre.
    tout est normal en dehors des 30 secondes.

    Richy C.

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    Essayez de faire une RAZ totale et de reprendre la mise en service depuis le début.

    Inspirez-vous de cette vidéo:

    Il y a plusieurs modèles de boîtiers électroniques.
    Pouvez-vous montrer une photo du vôtre ?

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Zenagui,

    D'après ce que vous indiquez, votre portail se referme seul 6s après son ouverture complète sans qu'il y ait eu aucun passage devant les cellules ? Si c'est bien le cas, pouvez-vous m'indiquer si un visiophone est raccordé à votre motorisation ?

    Bonne journée,

    ZENAGUI C.
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    BONSOIR,

    oui un visiophone est branché

    Thomas M.
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    Bonjour Zenagui,

    Pouvez-vous inverser entre eux les câbles du visiophone raccordés sur la motorisation, le câble du visiophone sur le 3 de la motorisation avec le câble sur le 4 ?

    Le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

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