Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, une de mes deux télécommandes s'est déprogrammée. C'est la 2ème fois. Je l'ai donc reprogrammée et c'est la première qui s'est déprogrammée. J'ai effacé la mémorisation...
Bonjour,
Il n'y a rien à tendre ou détendre, il faut procéder à l'équilibrage de la porte comme indiqué par Thomas.
Comprenez-vous bien la manœuvre à faire ?
Une porte...
Bonsoir, j'ai posé un portail coulissant, acheter un freevia 600, et avant de commencer l'installation, je me suis dit " tiens, et si je jetais un œil..." et donc je me suis...
Bonjour,
je souhaite régler les fins de course de ma porte enroulable de garage, pilotée par Axroll.
Sur la notice, il est fait mention de tirettes de renvoi à utiliser vis à...
Bonjour,
Les fins de courses doivent se trouver sur le moteur, cherchez bien.
La barre palpeuse est un organe de sécurité indépendant des fins de courses.
Salut à tous.
J'ai fait installer un portail par un professionnel, mais lui ai ajouté quelques difficultés. Je l'ai fait motoriser en somfy avec le boitier verin 5073809A...
Bonjour,
"" les cellules photo ne stoppent pas progression du portail lorsqu'elles sont coupées ""
Les cellules ne sont actives que pendant la fermeture et la coupure du...
bonjour, je viens d'acheter un maison avec ma compagne, et je viens de m’apercevoir que le moteur est peut être HS. je vous montre une photo que j'ai pris en appuyant sur le...
Bonjour,
Le voyant rouge On/Off qui clignote indique dans la majorité des cas que votre boîtier est en panne.
Vous pouvez le faire réparer ou le remplacer.
Les boîtiers ne...
bonjour,
ma porte de garage ne fonctionne plus et le probleme semble venir de la carte electronique . Un installateur a réussi à faire tourner le moteur mais dit qu'il faut...
Bonjour, je viens d'ouvrir un dossier pour renvoyer un produit, seulement impossible de vous joindre.
Et je n'ai pas de détails sur la pièce exacte a vous renvoyer... juste...
Bonjour à vous.
J'ai hier soir eu un souci avec ma porte de garage. En l’ouvrant cette dernière ne s'est pas arrêtée en fin de course (je sais pas pourquoi) et du coup, la...
Bonjour,
Le problème semble ardu et la partie verte n'est pas en cause puisque le déplacement se fait au moins dans un sens.
Essayez de tout reparaméter après avoir fait...
J'ai un portail commandé par une motorisation Passeo 630, et là, impossible de reprogrammer la courses des ventaux de mon portail.les vantaux s'ouvre à la vitesse grand V et...
bonjour , est ce que quelqu'un sait comment fonctionne le jeux de cellule d'origine branchées sur un systéme evolvia 400? les 2 cellules sont branchées en // sur les bornes 3 et...
Bonjour,
En principe, vous ne pouvez pas mettre autre chose que des cellules fonctionnant sous le système BUS qui détecte la présence de cellules.
Et, il n'y a pas de relais.