Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
j'essaie d'installer un éclairage de zone sur mon portail passeo 630/650, sans succès. pourtant je branche les câbles sur 15 et 16. merci pour votre aide
J'ai installé un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant il y a environ 2 ans.
Tout fonctionnait bien jusqu'au jour où des disjonctions sont apparues (inter dif 30ma). Le...
Un bouton poussoir est installé dans mon hall d'entrée pour commander une motorisation de portail evolvia 400.
Où dois-je brancher les deux fils sur le boitier de commande...
Bonjour,
j'essaie d'installer un éclairage de zone sur mon portail passeo 630/650, sans succès. pourtant je branche les câbles sur 15 et 16. merci pour votre aide
Bonjour,
Si vous aviez un ancien boîtier, le câblage peut être différent.
Sur les bornes 15/16, vous devez brancher directement les deux fils qui vont à la lampe.
Bonjour jai un moteur keasy 10 la porte se s'ouvre pas mais le moteur tourne. Alors j'ai débrayé et j'ai actionné une action, l'action s'est bien déroulée mais arrivée en butée...
Bonjour,
Je me demande si l'électronique vieillissante de la motorisation ne serait pas aussi une cause en faisant forcer le moteur plus que nécessaire aux fins de course...
bonjour, ma motorisation de portail ne fonctionne plus, et 3 voyants restent allumés.
Le voyant danger en orange, le voyant auto en vert et le voyant on/off en rouge...
Bonjour,
Et si vous n'avez pas de cellules, contrôlez le bon serrage du strap aux bornes 3/4.
Mais si vous avez programmé "Auto", vous devriez avoir des cellules et dans...