Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Au bout de 4 ans, le moteur patine pour fermer le portail.
Je l'ai ouvert (très simple à faire, c'est bien conçu) et le défaut vient de la roue (en plastic) qui...
Bonjour,
Je serais plus conciliant sur l'utilisation du matériel et sur l'installation réelle pour lesquelles le client doit se soumettre et prend le risque.
Savoir qu'on a...
Je possède un système de Motorisation SOMFY FREEVIA 600 pour portail coulissant et le moteur continue de fonctionner en fin de course.
La roue dentée du moteur tourne et le...
Bonjour,
Refaites le réglage du jeu pignon/crémaillère, 1 à 2 mm maxi et serrez fermement la crémaillère.
Vois aussi si le moteur est bien fixé au sol.
J'ai un passéo 630.
Depuis quelques jours le portail piéton s'ouvre sans qu'on fasse une quelconque manœuvre sur les télécommandes ou le bouton poussoir
J'ai réinitialisé le...
Bonjour,
La réparation économique de votre boîtier est possible (~80€).
Sinon, vous pouvez commander un boîtier neuf, 99€ + port:
https://boutique.somfy...
Ces derniers temps mon portail s'ouvrait par à-coups et parfois ne s'ouvrait pas complètement.
J'ai tenté de de le reparamétrer après avoir supprimer les télécommandes en...
""est il possible de réparer ce type de carte ou vaut il mieux la changer ? ""
Ce n'est qu'une affaire de porte-monnaie.
La réparation est économique et écologique, moins de...
Bonsoir,
Le portail s'ouvre et se ferme sans raison depuis plusieurs jours, suite à des orages ...
J'ai effectué un RAZ et l'auto-apprentissage ne se fait plus, le portail...
J'ai cru comprendre que le câblage des contacts secs arrive sur une cellule et non sur le boîtier.
Faut voir si ce câblage entre cellules et BUS est fait en multibrins afin...
Bonsoir,
Le portail s'ouvre et se ferme sans raison depuis plusieurs jours, suite à des orages ...
J'ai effectué un RAZ et l'auto-apprentissage ne se fait plus, le portail...
Bonsoir,
Le portail s'ouvre et se ferme sans raison depuis plusieurs jours, suite à des orages ...
J'ai effectué un RAZ et l'auto-apprentissage ne se fait plus, le portail...
Bonjour,
Sur les nouveaux boîtiers électroniques, le BUS ne doit être utilisé que pour les cellules.
Les commandes par contact sec se raccordent aux bornes Start.
Bonjour suite à un orage et panne de courant le portail est déréglé ! Il s ouvre lentement pour se refermer rapidement à moitié et se réouvre .
Pas de frein en fin de course...