Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour,
J'ai égaré la référence pour changer la carte électronique du boitier de digicode pour une portail passéo.
Pouvez vous me donner cette référence...
Bonjour,
La carte électronique d'un digicode n'est pas fournie en pièce détachée.
Il faut remplacer le digicode.
Quel est le motif de ce changement ?
Quel est votre...
Bonjour - J'ai installé mon automatisme de portail exavia 500 et il marche correctement en général. par contre je connais régulièrement des problèmes de réouverture du portail...
Bonjour,
Il faut certainement revoir le positionnement des pattes sur les vantaux, qui peuvent avoir glissé.
Puis faire une RAZ et remise en service.
http://forum.somfy...
lorsque j'appuis sur la commende le moteur fait juste un petit mouvement, mais ne veux pas s’ouvrir.
J'ai vérifier les moteurs comme sur la vidéo, il fonctionne, je...
Bonjour,
Vous ne devez pas mettre une lampe plus puissante.
La carte peut se mettre en sécurité.
L'ensemble du feu n'est pas prévu pour dissiper une chaleur de lampe...
depuis quelque temps, un des 2 vantaux ne termine pas sa course (fermeture qu'il a entrepris de manière un peu saccadée parfois) et s'arrête avant la fermeture complète ; il...
Bonjour,
De toute façon, ça marche comme cela depuis 5 ans.
En y regardant mieux, les cotes pourraient être améliorées, attendons le résultat des mesures.
Il faudrait aussi...
J'ai actuellement une motorisation Somfy ELixo Optimo avec une carte MCC5PRO ; j'ai en ma possession un digicode DG-800 de chez GEM et je voulais savoir s'il y avait...
depuis quelque temps, un des 2 vantaux ne termine pas sa course (fermeture qu'il a entrepris de manière un peu saccadée parfois) et s'arrête avant la fermeture complète ; il...
J'ai actuellement une motorisation Somfy ELixo Optimo avec une carte MCC5PRO ; j'ai en ma possession un digicode DG-800 de chez GEM et je voulais savoir s'il y avait...
Bonjour,
Vos tests sont un peu risqués pour le matériel !
Si vous avez un bornier noté START sur le boîtier Somfy, c'est sur ces bornes que doit être relié le contact sec.