Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour à tous.
J'ai installé il y a quelques mois un portail battant et une motorisation Evolvia 400. Tout fonctionne impeccablement sauf le feu orange clignotant, qui ne...
Bonjour,
Ce matin j'ai ajouté une télécommande sur un ls400. J'ai donc fait la procédure "mémorisation télécommande" puis celle "mémorisation de la course du portail" comme...
Bonjour,
Ne cherchez plus, votre boîtier électronique est depuis un moment en état de faiblesse, même s'il vous semble qu'il fonctionnait encore normalement avant l'ajout de...
Bonjour,
Ce matin j'ai ajouté une télécommande sur un ls400. J'ai donc fait la procédure "mémorisation télécommande" puis celle "mémorisation de la course du portail" comme...
Bonjour,
L'ajout d'une télécommande doit être précédé d'une RAZ du boîtier.
Ensuite, vous faites la reconnaissance de toutes les télécommandes puis la mise en service avec...
Bonjour,
Le plateau Z8 peut être fourni sur commande par les professionnels ou sur stock.
Ou par Somfy !
Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.
Débranchez les deux fils des bornes 3 et 4 du récepteur.
Faites toucher brièvement ces deux fils, la porte se met en marche.
Faites toucher brièvement une nouvelle fois, la...
bonjour a tous ,je tiens déjà a remercier les personnes qui m'ont aider a accomplir le changement de mon boitier tortue en passeo 600 mais il me reste une dernière question...
""Sur le nouveau boîtier, vous devez brancher les deux fils de la lampe directement aux bornes 15 et 16 du boîtier.""
Ces deux fils marron viennent-ils directement des lampes ?
Dans la notice Elvolia 400 il est indique que le bras doit être fixes a 1/3 de la hauteur du portail : est impératif ?
mon portail est déjà équipé en bas !
Merçi
""pourquoi je ne pourrai pas réutiliser la fixation existante sur le portail ?""
Simplement parce que le kit Evolvia est fourni avec ses propres pattes adaptées.
On ne voit...
Bonjour,
Nous sommes en train d'installer un portail coulissant sur notre propriété et nous avons acheté avec ce portail un visiophone V400 et une motorisation Slidymoove 600...