Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
J'ai installé une motorisation Somfy sur mon portail : bras Ixengo L et boitier 3S RTS.
Mon problème se situe sur les cellules RX et TX que je n'arrive pas à faire...
Bonjour,
Cette télécommande est-elle bien reconnue et a t-elle déjà fonctionné sur ce système ?
On ne peut pas jurer qu'une télécommande n'est jamais tombée.
nouvelle installation FREEVIA 600 acheté en 2010 mais jamais posé car déménagement. le moteur émet un bruit de fonctionnement mais rien ne se passe d'autre, tous les accessoires...
Bonjour,
S'il n'a jamais été installé, le moteur ne peut pas être déjà cassé.
Le verrouillage peut s'être grippé avec la durée de stockage.
Il faut regarder de ce coté sous...
Bonjour,
<<Normalement c'est compatible>>
Mais pas toujours.
Il y a le RTS "avant", et le RTS après.
Le Digicode est compatible avec le matériel RTS "après".
Votre...
Bonjour,
Mon freevia 600 est en place depuis quelques semaines sans problème,
depuis hier mes cellules ne fonctionnent plus, le voyant de la cellule qui confirme l'alignement...
Bonjour,
L'intérieur des cellules n'a t-il pas été visité par quelques bestioles, à nettoyer ?
Enlever seulement le capot de la cellule RX (4 bornes) le voyant rouge est-il...
Bonjour,
Nous sommes en train d'installer un portail coulissant sur notre propriété et nous avons acheté avec ce portail un visiophone V400 et une motorisation Slidymoove 600...
Et voilà !
Par contre vous pouvez obtenir cette ouverture piéton si vous placez à coté de votre visio par exemple une commande radio murale:
https://boutique.somfy...
Bonjour
Aujourd'hui ma central de portail evolvia 400 clignote rouge trois fois.
D après la notice ce serait un problème de cellules.
J ai tout débrancher et fait un reset...