Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Si le secteur est présent et pas de voyant, il est possible que la batterie ne se recharge pas non plus et pas de fonctionnement.
Votre boîtier semble défectueux...
Quand je laisse mon portail SG 601 Integral ouvert plusieurs heures et que je souhaite le refermer avec ma télécommande, ou par la clé...une des portes commence un peu à se...
Mon portail équipé du SGA6000 me pose un problème de fermeture et ouverture aléatoire, il fonctionnait correctement depuis son installation juillet 20007.
Avec la sonde ou les...
Bonjour,
Il est possible qu'après un mauvais fonctionnement le voyant rouge clignote sur le boîtier.
Dans ce cas, votre boîtier est défectueux.
Il faudra le faire réparer...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur Slidymoove 600 et un Visiophone V600.
Dans la notice du moteur, il est indiqué que les contacts COM et NO de la platine de rue se branchent sur...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur Slidymoove 600 et un Visiophone V600.
Dans la notice du moteur, il est indiqué que les contacts COM et NO de la platine de rue se branchent sur...
Bonjour,
C'est parce que la notice du V600 a été imprimée avant la commercialisation du Slidymoove qui comporte ces bornes Start sur lesquelles vous devez vous raccorder.
Je posséde un moteur Evolvia 400 installé depuis 6 mois environ, tout fonctionne bien sauf une chose, lorsqu’il y a du vent (environ 35/40 km/h) le portail s’ouvre trés bien...
Bonjour,
En règle générale, un battant qui se referme sous le vent est le résultat d'un mauvais positionnement de sa patte de fixation sur le battant.
Desserrez ces pattes...
mon VR, moteur oxymo rts, ne fonctionne que en montée. j'ai tout tenté (réinitialisation, changement telecommande, ...) mais aucun resultat.
chose bizarre, lorsque je devrais...