Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

A propos

Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
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  • visiophone sans fil OTIO

    j'ai un exavia 500, y a t'il une sortie 12v 1A sur le boitier électronique pour alimenter la platine de rue et afin que je puisse utiliser la fonction ouverture portail avec le...
    Mickael T.
    Mickael T.

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    Richy C.
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    Bonjour, Vous ne trouverez pas cette tension 12V disponible sur l'Exavia. La tension disponible avoisine les 30V ! Conseil de Sylvain >> transfo.
  • panne moteur portail coulissant

    Quand je donne l'ordre d'ouvrir le portail avec télécommande ,le portail essaye de s'ouvrir mais s'arrête immédiatement ,pareil pour la fermeture.Quand je l'aide il s'ouvre .le...
    pascal
    pascal

    pascal

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    Richy C.
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    Bonjour, Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique . La carte n'est pas HS, mais...
  • Lumières constamment allumées evolvia 400 ?

    Tout marchait bien jusqu'à ce matin . J'ai installé il y a plusieurs années un moteur portail Evolvia 400. J'ai paramètré le fait que les lumières s'allument et s'éteignent...
    Pierre nicolas P.
    Pierre nicolas P.

    Pierre nicolas P.

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    Bonjour, Vous pouvez certainement continuer à utiliser votre éclairage actuel, bien que les lampes à économie d'énergie ne sont pas conçues pour des allumages de courtes...
  • Apairage SGA4100 et boitier SOMFY

    Bonjour, Je viens d'installer la motorisation SGA 4100, mais impossible de l'apairer au boitier Somfy, lorsque je dois approcher la télécommande du moteur et appuyer jusqu'a ce...
    vincent D.
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    Richy C.
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    Voyez ici: http://forum.somfy.fr/questions/1383527-sga4100-appairage-telecommande-portail-box-tahoma-noire
  • Apairage SGA4100 et boitier SOMFY

    Bonjour, Je viens d'installer la motorisation SGA 4100, mais impossible de l'apairer au boitier Somfy, lorsque je dois approcher la télécommande du moteur et appuyer jusqu'a ce...
    vincent D.
    vincent D.

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    A aucun moment vous n'avez indiqué que votre problème incluait une BOX, d'où l'embrouille. Un "boîtier Somfy" ne signifie rien de précis. Les bons mots comme vous dites !
  • porte de garage enroulante qui s'arrête de s'enrouler avant la fin de la montée

    Bonjour, Ma porte de garage (somfty, qui s'enroule) ne monte plus bien. Le moteur fonctionne très bien, mais lorsqu'on appuie sur la télécommande, la porte s'enroule et...
    jéjé
    jéjé

    jéjé

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    Richy C.
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    Voici un peu de lecture: https://www.somfy.fr/file.cfm/1841034FV1Axroll_FR.pdf?contentID=132169 https://www.somfy.fr/file.cfm/Prendre_en_main_l'Axroll.pdf?contentID=306838
  • Apairage SGA4100 et boitier SOMFY

    Bonjour, Je viens d'installer la motorisation SGA 4100, mais impossible de l'apairer au boitier Somfy, lorsque je dois approcher la télécommande du moteur et appuyer jusqu'a ce...
    vincent D.
    vincent D.

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    Et bien voilà, il nous a bien embrouillé ! Les spécialistes des Box vont vous répondre.
  • ouverture/fermeture lente LS400

    Bonjour, Ouverture/Fermeture lente du portail qui utilise un système LS400. soit par temps chaud et aussi après plusieurs "Ouverture/Fermeture " successives. Le boitier...
    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Votre réponse sur un post ne vous concernant pas: ""Informations supplémentaires concernant ma demande. Mesure de la tension à vide de la carte (bornes 11 et 12) 28v Avec...
  • Apairage SGA4100 et boitier SOMFY

    Bonjour, Je viens d'installer la motorisation SGA 4100, mais impossible de l'apairer au boitier Somfy, lorsque je dois approcher la télécommande du moteur et appuyer jusqu'a ce...
    vincent D.
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    Finalement, je ne comprends pas votre problème. Il me semble que les kits fournis emballés ont déjà les télécommandes associées au boîtier. Quel est exactement votre problème ?
  • dexxo compact 600 rts?

    Bonsoir , j'ai acheté une porte de garage sectionnelle recemment que j' ai montée moi meme avec moteur somfy dexxo compact 600 rts . le montage s'est déroulé sans problème...
    mickael C.
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    Bonjour, ""J' aimerais savoir pourquoi le moteur ne fonctionne plus après seulement quelques ouvertures / fermetures à quoi cela est dû ?"" C'est probablement un défaut de...
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