Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
j'ai remplacé un boîtier de commande défaillant pour moteur S524 et malheureusement en remontant la batterie de secours j'ai cassé le connecteur(de la batterie).
ou puis-je en...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre batterie ?
Si elle a quelques années, achetez-en une autre.
Sinon, il faut trouver une autre batterie hs et couper les fils ""un par un""...
Après remplacement de EXAVIA500, je n'arrive pas à lancer le mode apprentissage du portail. Le voyant Statu reste clignotant mais rien ne se passe ensuite. Est-ce du au fait que...
Bonjour,
Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 sec.
Remettez le courant et appuyez sur la télécommande.
Aux premiers mouvements, les vantaux vont dans le...
Tout fonctionne normalement sauf la prise en compte d'autres télécommandes SOMFY, le voyant RADIO refuse de s'allumer même avec une pile neuve. Les deux télécommandes fournies...
apres avoir programmer la telecommande j'ai lancer la procedure d'auto apprentissage et la les moteurs sont partis en fermeture alors j'ai inverser les polarites des moteurs et...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur somfy elixo optimo.J'ai l'intention de mettre un clavier digicode 2400581.Question: à t'on besoin d'installer le boitier...
Bonjour mon v400 ne fonctionne plus. Il s'allume éteindre en permanence. Il fonction en est avec la pile parfaitement bien. Mais sur le secteur il alimente et coupé. ??? Une...
Bonjour,
Je voudrais savoir ce que signifie l'information notifié pour le produit suivant Micro module éclairage RTS Référence 2401161 :
Le micro-récepteur éclairage est...
Bonjour,
Y a t'il une manipulation pour effectuer un reset sur une télécommande d'origine d'un volet roulant RMS 1000.
Je voudrais enlever en mémoire le moteur du volet...
Bonjour en rentrant ce soir chez moi j'ai ouvert mon portail qui ne s'est jamais refermé! Après avoir a plusieurs reprises essayer sur les deux télécommandes toujours rien. J'ai...
Bonjour,
Regardez l'intérieur des cellules si installées, nettoyez si bestioles ou autres.
Mesurez la tension de la batterie.
Quel est l'âge de votre Elixo ?
La lumière de mon monteur de porte de garage GDK4000 ne s'éteint plus.
Elle reste allumé en permanence et ne s'éteint plus après le laps de temps habituel.
Bonjour,
Donc , garanti.
Vous pouvez apportez la carte électronique à votre lieu d'achat pour une prise en charge SAV.
Ou attendre le contact d'un Technicien Somfy.
Ou...