Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
arrêt en cours de fonctionnement de mon portail. Système branché depuis Juillet 2015 sans pb particulier la" Led statut" est éteinte sur le boitier électronique.
Coté...
""Avez-vous la possibilité de connecter les batteries directement sur le boîtier sans passer par le régulateur de charge , en respectant les polarités ?""
Cela revient à...
Bonjour,
arrêt en cours de fonctionnement de mon portail. Système branché depuis Juillet 2015 sans pb particulier la" Led statut" est éteinte sur le boitier électronique.
Coté...
Bonjour,
Voilà un cas bien particulier.
""ensuite la led clignote 6 fois ( je n' avais pas remarqué cela auparavant!...) ""
Cela pourrait être un défaut de boîtier...
Récemment, un des moteurs produit un claquement unique métallique sec en fin de course d'ouverture.
Evolvia 400 installé il y a 8 mois- problème des pignons déjà remplacés...
Bonjour,
Je viens d'avoir le problème, semble-t-il bien connu:
Configuration SGA 6000 avec boitier on/off ancienneté ( 10 ans): fonctionnement normal jusqu'à aujourd'hui...
Bonjour,
10 années sans souci, c'est bien !
Le voyant rouge qui clignote indique généralement une défaillance de l'électronique.
Après quelques années de fonctionnement sous...
ancien moteur 230v 3 fils une solution possible ? chez somfy les moteurs fonctionne en 24v adaptation possible avec mes moteurs actuelle 220v 3 fils ouverture fermeture merci...
Bonjour,
arrêt en cours de fonctionnement de mon portail. Système branché depuis Juillet 2015 sans pb particulier la" Led statut" est éteinte sur le boitier électronique.
Coté...
J'avais un GDK4000 depuis 2007 mais la porte de garage se refermait mail sur le dernier quart.
Je viens d'acheter une carte chez Somfy, mais le problème persiste et la porte se...
Votre porte ne doit pas avoir de point dur pendant sa manœuvre débrayée.
Elle doit également être "équilibrée".
Il serait bon de tester le bloc moteur avec une batterie de...
Bonjour depuis que j'ai raccordé mon solarset au moteur freevia 600 sur 24V , j'avais bien coupé le 230V avant bien-sûr , mon V400 n'ouvre plus mon portail alors que ma...
Bonjour,
De quelle façon votre V400 doit ouvrir le portail, par radio ou par commande filaire ?
Mesurez la tension d'alimentation du Solarset sur la carte du portail...