Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, lors d'une fermeture le système s'est arrêté net à mis course. Il n'y a plus aucun voyant qui s'allume, l'alim 220V est vérifiée OK et la pile télécommande est ok aussi...
Bonjour,
Pour replacer la navette à un endroit désiré, il faut que le moteur tourne.
Je pense que votre carte électronique est en panne.
Vous pouvez faire tourner le moteur...
lorsque j'appuie sur la telecommande le gyrophare clignote 3 fois et s'arrete et rien ne se passe.
Aucun bruit de fonctionnement et voyant orange allumé dans le boitier.
Le...
Bonjour
j'ai un problème avec mon moteur gauche siminor.
Lors de l'ouverture ou fermeture, il ne présente aucune force et ne ferme et ouvre pas le vantail gauche. De plus le...
le portail ne fonctionne pas en mode automatique alors que les cellules fonctionnent en mode séquentiel. Impossible de paramétrer le mode automatique et de plus, le digicode ne...
Si les cellules fonctionnent en mode séquentiel, elles fonctionneront en mode automatique.
C'est la programmation du boîtier électronique qu'il faut revoir.
Faites une RAZ...
le portail ne fonctionne pas en mode automatique alors que les cellules fonctionnent en mode séquentiel. Impossible de paramétrer le mode automatique et de plus, le digicode ne...
Refaires l'apprentissage de mon portail freevia :
bonjour, voila mon problème est que le voyant statut clignote bien 2 fois pour faire l'apprentissage après un effacement des...
lorsque j'appuie sur la telecommande le gyrophare clignote 3 fois et s'arrete et rien ne se passe.
Aucun bruit de fonctionnement et voyant orange allumé dans le boitier.
Le...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant. Tout fonctionne correctement à l'exception de la détection d'obstacle uniquement à l'ouverture...
""Quand le portail se ferme pas de probleme, la détection est correcte.""
Qu'entendez-vous par "correcte" ?
Que se passe t-il si vous coupez le faisceau ?
lorsque j'appuie sur la telecommande le gyrophare clignote 3 fois et s'arrete et rien ne se passe.
Aucun bruit de fonctionnement et voyant orange allumé dans le boitier.
Le...