Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
La notice du portail indique de laisser un espace de 20mm entre le bas du moteur et le sol.
Mon problème est que si le laisse cet espace, je ne suis plus à la...
Bonjour,
Par beau temps, pas de problème, mais imaginez de forts orages ou de la neige fondante, et certainement d'autres bonnes raisons.
Pour palier à votre problème, il...
Bonjour,
Ma motorisation fait du bruit en fin de course comme un bruit de grincement.
A l'ouverture aucun bruit.
J'ai démonté le carter mais le bruit apparait au niveau de la...
Oui, il faut des butées, au sol ou plus haut mais bien fixées fermement.
Sinon, c'est comme vous le dites, dans le pilier.
C'est écrit clairement dans la notice:
>>Présence...
Bonjour,
La course est définie par les cotes de montage selon la configuration du portail et des piliers.
Cette course est déterminée par les butées que vous avez fixées au...
Bonjour,
J'ai commandé un portail et je viens de voir qu'il est équipé du moteur invisio RTS et non IO.
Est-il possible plus tard de le passer en IO ? Je souhaite le...
Ma carte électronique SGA5000 étant certainement usée, son remplacement étant très coûteux, je tente de brancher les deux moteurs sur la même sortie. Cela fonctionne avec un...
Bonjour,
La gestion des battants est faite par le programme dans la carte pour chaque battant. En branchant 2 moteurs sur la même sortie, vous empêcher la logique de...
Bonjour
J'ai un portail d'entrée équipé d'une motorisation Somfy. Le boitier électronique de commande ne permet plus d'avoir un fonctionnement normal en effet l'ouverture et la...
Bonjour,
Quand vous avez un appareil en panne, vous pouvez le faire réparer, c'est pareil et possible pour ces boîtiers, avec l'économie, vous offrirez des fleurs à madame .
Appelons m1 le vantail qui s ouvre en 1er et m2 celui qui s ouvre en second
Le pb est que le m2 s'est bloqué . ( comme beaucoup d autres sur le forum)
M1 bougeait encore à la...