Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour après plusieurs appel a somfy j'ai teste tous mes câbles d'alimentation tout est correct mais quand je teste la tension sur les borne BUS 3 et 4 il doit y avoir un faux...
Le mauvais contact supposé peut aussi provenir d'un mauvais serrage de fils trop fins dans les borniers.
Si vous faites la mesure sans fils raccordés, serrez les vis ou...
Bonjour,
Je suis à la recherche de la doc pour une carte Monseigneur SPOT 230.1.
Je voudrais ajouter à mon portail des cellules de sécurité infrarouges et savoir si c'est...
Bonjour, mon portail coulissant equipé d' un moteur sld300 rencontre les problèmes suivants :
Il a du mal a s' ouvrir et a se fermer
Apres reset et enregistrement des...
Bonjour, en cour de rénovation dans notre appartenance, nous souhaiterions remplacer le mécanisme d'enrôlement des volets manuel par des kits motorisé. Nous avons des bloc baie...
Bonjour, suite à changement SAV pignon avec le kit de réparation, il nous est impossible de reparametrer les telecommandes. Le moteur tourne dans le vide, le portail s'ouvre...
Bonjour,
Mon sld 3000 ne réponds à aucune sollicitation.
Il doit maintenant avoir plus de 10 ans.
Quel modèle me donnerait le moins de contrainte en terme de remplacement...
Il faut aussi et surtout bien boucher les entrées du moteur, passages de fils et vis de fixation pour empêcher les petites bêtes à pattes ou limaces d'y pénétrer et de causer...
Bonjour
J'ai un portail avec motorisation SGA 6000 à bras.
J'ai une de mes télécommande qui se désactive régulièrement et je suis obligé de la reprogrammer à chaque fois...
Bonjour,
Votre boîtier est peut être au maximum de nombre de télécommandes
Faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.
Quel est l'âge de votre SGA...
Bonjour
J'ai des télécommandes Keytis RTS 2.
Une s'est déprogrammée. Dés que j'essaie de la reprogrammer, elle me déprogramme l'autre.
Je dois faire une mauvaise manip pour...
J' ai acheter un boîtier passée 500 , le 28/08/2015 chez vous , et au jour d' aujourd'hui il ne fonctionne plus correctement.c'est à dire les battent de portails reste bloqué...
Bonjour,
Vous trouverez ici un truc pour vous aider à déterminer d'où peut venir le problème:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Bonjour,
Je suis à la recherche de la doc pour une carte Monseigneur SPOT 230.1.
Je voudrais ajouter à mon portail des cellules de sécurité infrarouges et savoir si c'est...
Bonjour,
Pour la notice, attendre le contact d'un Technicien Somfy.
Pour les cellules, cela pourrait être possible.
Il faudrait dégager les fils et montrer des photos des...