Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, j'ai un visiophone v400 avec ouverture gâche électrique, l’écran fonctionne normalement ainsi que la communication,par contre, le déclenchement de la gâche est...
Bonjour,
Sur certains visiophones, il y avait un problème avec les transformateurs.
Le vôtre mériterait d'être remplacé.
Attendez la réponse d'un Technicien Somfy.
Bonjour,
Pour information je dispose de ce produit depuis un peu plus de 2 ans .
Suite au dernier grand froid ( - 6 °), mon portail ne fonctionnait plus, le bus évolvia...
Bonjour,
Voyez ce lien pour effectuer les tests nécessaires.
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Mais si votre boîtier est sensible au...
Bonjour
J'ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.
Le portail coulisse correctement.
Je n'arrivais pas à régler mon moteur.
En poussant un...
Bonjour,
Position de la télécommande peut-être incorrecte.
Essayez en tenant la télécommande de l'autre coté, au dessus du moteur et viser contre le boîtier entre la vis et...
Bonjour, j'ai fini d'installer mon rail et moteur pour la porte de garage (Dexxo Pro 800) mais celle-ci ne fonctionne pas. La partie Noir qui doit se bloquer dans le rail ne se...
Bonjour,
J'ai cru voir dans une discussion récente qu'il y avait une manipulation spéciale à faire, moteur en marche forcée pour provoquer le verrouillage.
Je me trompe...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre motorisation ?
Il n'y a pas d'entretien de prévu.
Mais si il vous vient l'idée de vouloir entretenir la chaîne, dans ce cas, il faudra...
Bonjour,
J'ai un problème : mes trois télécommandes ne fonctionnent plus avec mon GDK 3000. Elles fonctionnent avec l'ouverture de portail et je peux ouvrir ma porte de...