Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
  • 24583 réponses
  • 596 meilleures réponses (2%)
  • Impossibilité de régler le portail

    Bonjour J'ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro. Le portail coulisse correctement. Je n'arrivais pas à régler mon moteur. En poussant un...
    Marc L.
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    Si la télécommande actionne le portail, c'est probablement qu'elle est mal positionnée contre le boîtier. Revoyez la procédure et le positionnement.
  • Impossibilité de régler le portail

    Bonjour J'ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro. Le portail coulisse correctement. Je n'arrivais pas à régler mon moteur. En poussant un...
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    Le fil vert/jaune est la masse carte reliée au châssis du bloc moteur (Terre). (visible dans la notice page 27). Au vu de la photo, l'installation semble ancienne ! Est-ce...
  • un battant ne se ferme pas

    Bonjour, merci pour votre réponse. je possède une notice, j'ai effectué les consignes de paramétrage comme indiqués en page 23 à 27. C'est à dire que j'ai effectué la...
    jacques
    jacques

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    Localisation du boîtier:
  • un battant ne se ferme pas

    Bonjour, merci pour votre réponse. je possède une notice, j'ai effectué les consignes de paramétrage comme indiqués en page 23 à 27. C'est à dire que j'ai effectué la...
    jacques
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    Bonjour, Le boîtier se trouve à l'intérieur d'un des blocs moteurs. Si défectueux et hors garantie (3 ans) vous pouvez le faire réparer économiquement http://cgi.ebay...
  • probleme detection cellules somfy?

    bonjour j'ai un portail evolvia 400, j'ai acheté des cellules tx rx somfy. Les branchements ont été vérifiés plusieurs fois. pas de diode rouge allumée cellule rx hier. Ce...
    jerome C.
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    Hum... Vous avez 4 mesures à faire et donner les résultats. Cellules cablées: 1-Combien sur la cellule émission (2 bornes) ? 2-Combien sur la cellule réception (4 bornes)...
  • un battant ne se ferme pas

    Bonjour, merci pour votre réponse. je possède une notice, j'ai effectué les consignes de paramétrage comme indiqués en page 23 à 27. C'est à dire que j'ai effectué la...
    jacques
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    Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique . Pour remettre en fonction votre portail...
  • Impossibilité de régler le portail

    Bonjour J'ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro. Le portail coulisse correctement. Je n'arrivais pas à régler mon moteur. En poussant un...
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    Bonjour, Il y a des motorisation Freevia pour portail lourd qui mettent 1 minute pour faire la manœuvre. Ce n'est peut-être pas anormal . Pouvez-vous montrez une photo de...
  • Panne moteur Evolvia 400

    Bonjour, A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J'ai vérifié le feu orange, aucune prise n'est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement...
    Mohamed
    Mohamed

    Mohamed

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    Alors , renvoyez le boîtier électronique.
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