Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour, je suis confronté à un problème avec le récepteur de mon thermostat sans fil. Après diverses manipulations, une des petites pièces plastique (blanches) à lever pour...
Ma motorisation est tombé en panne ce week-end. Le problème ne vient pas de la télécommande. Il y a eu un problème électrique, puisque la lampe s'est allumée puis éteinte...
Bonjour,
Testez le moteur seul avec une batterie comme indiqué par Sylvain.
Le pannes électriques de moteur sont très rares, elles sont plutôt mécaniques, le moteur tourne...
Bonjour,
Je pense que vous parlez de la roue qui est en liaison avec la vis sans fin de l'axe moteur.
Rechercher cette pièce est peine perdue.
Il faut remplacer le moteur...
Bonjour,
J'ai installé chez moi...il y a fort longtemps un automatisme Monseigneur piloté par SPOT 24 et avec une commande radio annexe en 866mHz (radioamateur à proximité)...
Bonjour,
Pouvez-vous mettre des photos de votre matériel, de la carte électronique , et des liens vers ce qui manquerait et que vous recherchez ?
Je pense que votre...
Bonsoir
Voilà cela fait déjà plusieurs mois que je luttes avec le matériel somfy et je commence vraiment à regretter mon choix ....
Le problème : Moteur freevia 600 avec...
Bonjour, je vous écris une question concernant le verrouillage des moteurs en position fermée.
Je m'explique. Mes moteurs ont été montés par un artisan et lorsque le portail...
J'y vois bien un mauvais positionnement des fixations.
Aidez-vous de cette vidéo et revoyez la fixation et le positionnement des pattes sur les vantaux avec les bras bien...
Après une période de fonctionnement normal, mon portail fait à nouveau des siennes. Dans un premier temps, il refusait de se fermer. Il s'agissait des cellules qui n'étaient...
Il semblerait que dans votre cas, le matériel n'est pas en cause et que celui qui tient les outils est en partie responsable des problèmes rencontrés !
Pensez à bien...
Bonjour,
Les vantaux ont parfois du mal à se fermer. Il faut demander plusieurs fois successivement fermeture/ouverture pour que les vantaux refonctionnent normalement pendant...
Je vais vous donner un conseil simple.
Ne touchez plus à rien.
Si votre système est sensible au froid et au chaud en présentant des dysfonctionnements pendant ces périodes, il...
Bonjour,
Equipé depuis 6 mois de bras Exavia 500 sur mon portail, depuis quelques jours, un des bras ne referme plus le portail. Il se met en route mais rien ne bouge, comme...
Bonjour
Comme les autre j'ai le problème d'ouverture en fin de course sauf en MODE BATTERIE la tout va bien, en plus de ça très souvent le portail n'ouvre pas on entend le...