Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
le portail continue de se fermer même si il y a un obstacle.
cellule réceptrice avec voyant rouge fixe ( donc a priori alignement correct ) si on passe la main devant la...
Mon portail est à 80 m de la maison et non visible. Je souhaite savoir si le portail est bien fermé avant de laisser sortir mon chien le matin. La caméra peut elle être utilisée...
le voyant du boitier s’éteint, ca ne fonctionne plus je le réarme en appuyant plusieurs fois sur le bouton , il s'allume, la porte fonctionne et subitement tout s’éteint , CA...
Bonjour,
Je possède un boitier électronique PASSEO 570 pour mon portail, hors il s’avère que la carte électronique possède un sérieux défaut d’un seul coup subitement quand le...
Bonjour,
Pouvez-vous préciser l'âge de votre système ?
Selon la date d'achat de votre boîtier électronique, sa garantie de 3 ans le couvre peut-être encore.
Quelle est sa...
le portail ne s'ouvre plus, on entend que le moteur force, quand je déverrouille le moteur impossible de le bouger à la main, lorsque je déconnecte le bras du moteur je peux...
Bonjour,
Ne vous emballez pas les loulous !
D'abord veuillez préciser:
Quel modèle de motorisation ?
Date d'achat ou d'installation ?
Donnez plus de précisions sur le...
Le volet reste en position ouverte malgré le changement de piles de la télécommande. Lors de l'appui sur un des boutons de la télécommande on entend un début de démarrage du...
Bonjour,
Où puis je me procurer un moteur de remplacement et une notice de démontage/montage svp?
Pour un meteor 23-16 de 20Nm (23 sans doute mais le 3 est un peu effacé..)...
Moteur fonctionne sur batterie de 12v (visseuse). Alimentation testée aussi et ok. Le témoin statut reste allumé rouge mais pas de mouvement du moteur. Remise à zéro du para...
Bonjour,
Vous avez fait les tests nécessaire en pareil cas, il reste donc à soupçonner une défaillance du boîtier électronique.
Vous pouvez le faire réparer économiquement...