Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Plusieurs causes possibles.
Quel est l'âge de la motorisation, il pourrait y avoir défaillance du boîtier en panne sournoise.
Faire le contrôle en plaçant le...
Portail acheté chez Lapeyre installé il y a 5 mois. En complément 3 télécommandes ont été acquises. L'une d'entre elles ne fonctionne plus : re-programmation, inversion de la...
Bonjour,
Il y a quelques précisions à fournir:
Quel modèle de motorisation ?
Quel modèle de télécommande ?
Le voyant s'allume t-il à l'appui sur un bouton ?
Un voyant...
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation de portail à vérins Somfy EXAVIA 500 en remplacement d'une vielle installation Avidsen défectueuse.
Cette ancienne installation...
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation de portail à vérins Somfy EXAVIA 500 en remplacement d'une vielle installation Avidsen défectueuse.
Cette ancienne installation...
Bonjour,
J'avais mal lu, mais le message de Sylvain m'a remis sur la voie.
De quel câble est fait la liaison entre portail et garage actuellement en 24 V ?
Peut-on y...
Faut pas toujours critiquer, c'est trop facile !
Mais pourriez-vous donner la référence commerciale de la motorisation, c'est aussi important que la référence du boîtier ?
sur un ouvre portail à bras PASSEO S200, j'ai changé une pièce fournie par somfy car un des moteurs tournait mais n'entrenait plus l'axe. Ce problème a été résolu mais je ne...
Bonjour,
A quelques différences près, elles se ressemblent, voir celle-ci également
https://www.somfy.fr/file.cfm/5048364E_SGS-Solaire-FR.pdf?contentID=296324