Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
portail fermé, le bras doit être fixe, bloqué. dans ma situation on peut le bouger un peu, comme s'il y avait du jeu au niveau du moteur, par conséquent mon portail n'est pas...
Bonjour,
On ne me contredira pas, le jeu est l'art de la mécanique.
Il est normal d'avoir un peu de jeu à l'axe moteur.
Par contre, les bras tendus en fin de fermeture...
J'ai remplacé la pile de mon digicode, installé avec le portail en novembre 2009. Depuis cette manip, le boitier ne fonctionne plus, malgré le suivi méthodique des notices mises...
Bonjour,
Le moteur d'un de mes volets a laché.
J'essaye de le sortir, mais:
Fenetre de 60cm de large
Caisson de 74cm environ, encastré dans le linteau
L'axe noir sur...
Bonjour
J'ai acheté un appartement ancien dont les volets sont motorisés. Je dispose d'une télécommande qui les actionne tous et de toutes télécommandes individuelles sauf...
la fréquence de ma télécommande est 433.42MHZ j'ai acheté des commande supplémentaire universelle avec la fréquence 433.92 est ce que cela va fonctionner avec mon portail...
Bonjour,
Suite à une panne, j'ai changé le condensateur du moteur, remonté le moteur et remonté le volet de la baie vitrée. Malheureusement, je ne peux plus le baisser, il...
Le portail se ferme anormalement 1 fois sur 5 et aucun réglage ne modifie cette anomalie.
A été installé en octobre 2015 et ce phénomène ne s'est jamais amélioré.
Bonjour,
Il faudrait donner plus de précisions sur le problème rencontré.
Les actions que vous faites, ce qui se passe et ne se passe pas et à quel moment.
Précisez le type...
Bonjour, comment vérifier que les cellules RX et TX fonctionnent ? Comment savoir si elles sont bien alimentées par exemple ? J'ai respecté les branchements de celles-ci en...
Bonjour,
_ Cellule TX branchée sur bornes 21 & 22 de la carte.
Tension à mesurer entre bornes 21 & 22 et sur cellule TX: environ 24 V continus.
_ Cellule RX connectée en 19...