Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
j'ai coupé l'alimentation pour le réinitialisé, déboite les bras pour qu'ils tourne à vide ,piloté au bouton,à la télécommande ou au boitier à code c idem.
Chaque fois que vous appuyez sur la télécommande, il est normal qu'un voyant vert s'allume 1 à 2 secondes, ce n'est pas un signe de panne.
Mais 30 secondes...
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
"""J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le contacteur qui fait clignoter l'ampoule,"""
J'ai bien lu que Stéphane signalait un problème de clignotement...
Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur Dexxo Pro 800.
Tout semble OK sauf l'ampoule qui ne s'allume pas.
J'entends bien (sur un cycle d'auto apprentissage par ex) le...
Bonjour,
Avez-vous bien raccordé les fils de la lampe aux bornes 14 & 15 du bornier ?
Entendez-vous bien le clignotement d'un relais ou simplement un clic ?
Parfois , le...
Mon moteur tourne s'arrête repart avec aide manuelle s'arrête repart si on aide....tourne par intermittence donc. Pignon usé ou cran foutu dans moteur ?? Que faire...
Bonjour,
Il faudrait débrancher le moteur de la carte et le brancher sur une batterie. Inverser les fils pour faire plusieurs ouvertures et fermetures afin de s'assurer que le...
j'ai coupé l'alimentation pour le réinitialisé, déboite les bras pour qu'ils tourne à vide ,piloté au bouton,à la télécommande ou au boitier à code c idem.
Lorsque je commande mon portail celui ci s'ouvre correctement, lorsque je le refaire un seul se referme, pas de point dur, j ai inversé les files sur le moteur et celui ci...
Bonjour,
Il est possible que votre électronique soit défaillante.
Précisez le type de motorisation , son âge ou date d'achat ?
Mais avant, afin de mieux définir la cause de...