Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
Depuis un mois impossible d'ouvrir le portail complètement le premier vanteau s'ouvre à moitié et se bloque et le deuxième s'ouvre entièrement.
Bonjour,
Quel âge a votre matériel, ou date d'achat ?
Vous pouvez commencer par faire ces tests:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne...
l'ouverture du portail équipé d'un moteur sga 4100 est très lente alors qu'avant nous avions un sga 6000 qui s'ouvrait à une cadence normale. Y a t il moyen de remédier à ce...
Bonjour,
Vous ne pouvez pas régler la vitesse d'une motorisation.
Celle-ci est définie après que les paramétrages ont été effectués.
Qu'avez-vous remplacé, le boîtier...
Bonjour,
suite a coupure de courant et panne sur ma platine electronique d ouvre portail a 2 battants S200-11 , j'ai aussi suite a divers achats de materiel somfy pour 1 autre...
Bonjour,
J' ai une installation d'éclairage extérieur commandée par télérupteur. Dois-je passer en "mode" interrupteur ou puis-je garder le "mode" télérupteur existant...
Mon boitier KIT 350 étant tombé en panne j'ai racheté ( sur conseil vendeur Leroy Merlin) un boitier paseo 500. J'ai suivi les instructions de montage et de parametrage mais les...
Bonjour,
Dans quel état sont les voyants du boîtier électronique ?
Faites ce test:
Mettez les battants à mi-course et coupez le courant 30 secondes au moins.
Remettez le...
Bonjour. Mon portail ne fonctionne plus
La lampe orange clignote en continue
Le voyant statut est allume puis s'éteint sur de longue période
Les autres voyants sont...