Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
j'ai acheté en 2009 un portail motorisé FREE VIA 600. A ce jour il s'ouvre normalement mais il ne se referme pas, bruit mécanique au niveau du moteur. Mode main libre fluide à...
Bonjour,
Je pense que le jeu de crémaillère de 2 mm maximum n'est plus respecté.
Revoyez la notice d'installation.
Assurez-vous de la bonne fixation qui aurait pu se lâcher...
Bonjour, Depuis hier aucune des télécommandes de mon portail ne fonctionne et je n'ai aucun code erreur. Tous les voyants sont Ok. J'ai essayé de réinitialiser une télécommande...
Bonjour,
Précisez ce qui pose problème, les télécommandes, le boîtier ou les moteurs.
Avez-vous des options connectées aux bornes 3 et 4 ?
Dans quel état est le voyant...
j'ai une porte sectionnelle L=2,40m H=2,00m
est ce que un gdk3000 suffit car sur le tableau des dimensions ci joint, on est en limite de Largeur??
merci
Bonjour,
Quelques cas de GDK3000 ont eu des problèmes de pignons moteurs, probablement à cause du poids de la porte ou d'un mauvais équilibrage, ou de caractéristisques limites...
Bonjour,
Soyez un peu plus bavard pour décrire le mauvais fonctionnement.
Quelle motorisation ?
Installation ancienne ou récente ?
Certainement une inversion des fils d'un...
Bonjour,
Depuis quelques jours la fin de course du s200 d'un des vantaux de mon portail semble ne plus fonctionner. En ouverture ou fermeture il n'y a plus de ralenti avant les...
Bonjour,
D'après votre description, il semble évident que le boîtier électronique est défaillant.
Pour résoudre ce problème, il faudra soit faire réparer le boîtier voir ici...