Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Synchronisation battants portail moteur à bras

bras désynchronisés, un battant ferme pendant que l'autre s'ouvre !

j claude R.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Bonjour,
    il faut refaire les réglages. Quel moteur ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Soyez un peu plus bavard pour décrire le mauvais fonctionnement.
    Quelle motorisation ?
    Installation ancienne ou récente ?

    Certainement une inversion des fils d'un moteur.

    1: Mettez le portail à mi-course.
    2: coupez le courant 1 minute.
    3: Remettez le courant.
    4: Appuyez sur la télécommande.
    Le portail doit se mettre en mouvement dans le sens "ouverture".
    Si un battant va en "fermeture", inversez les fils de son moteur.
    Puis faire une RAZ et reprendre les paramètres.

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